هيئة FCCPC تنفي الادعاءات بأنها تسببت في تعليق اقتراض الرصيد والبيانات
رفضت اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPC) الادعاءات بأنها مسؤولة عن الإغلاق المفاجئ لخدمات اقتراض الرصيد والبيانات على مستوى البلاد.
وفقًا لبيان أصدرته اللجنة يوم الجمعة، وقعه مدير الشؤون المؤسسية، أونادجي إيناجو، وصفت الادعاءات المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي بأنها "غير صحيحة"، مشيرة إلى أنه لم يتم إصدار أي توجيه لوقف مشغلي الخدمة عن تقديم خدمات XtraTime للعملاء.
"لم تحظر اللجنة خدمات اقتراض الرصيد أو الدفع المسبق للبيانات، ولم يتم إصدار أي توجيه يمنع المستهلكين من الوصول إلى خدمات الاتصالات ذات القيمة المضافة القانونية"، حسبما جاء في جزء من البيان.
EVC, FCCPC, Tunji Bello
تذكر أن شركات الاتصالات مثل MTN و Airtel علقت مؤقتًا خدمة اقتراض الرصيد والدفع المسبق للبيانات، مشيرة إلى الحاجة إلى التكيف مع قاعدة الإقراض الرقمي للجنة FCCPC، لوائح الإقراض الاستهلاكي الرقمي والإلكتروني والإنترنت أو غير التقليدي، 2025 (DEON).
أثار التطور ردود فعل على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي اقترحت أن اللجنة كانت مسؤولة عن التعليق المؤقت لخدمة XtraTime
في تقديم المبررات لتقديم DEON، أشارت اللجنة إلى أن القاعدة تسعى لتلبية حماية العملاء في ضوء الممارسات غير العادلة المختلفة من قبل المقرضين الرقميين. قالت اللجنة إن العملاء قدموا شكاوى حول الرسوم غير الواضحة والخصومات غير المبررة وممارسات الاسترداد العدوانية ومعايير الإفصاح الضعيفة.
"تم تقديم اللوائح، من بين أسباب أخرى، للحد من تجاوزات مزودي الخدمة المسيئين الذين ولدت ممارساتهم ضررًا مستمرًا للمستهلكين وقوضت الثقة في السوق"، أضافت.
لوائح الإقراض الاستهلاكي الرقمي والإلكتروني والإنترنت أو غير التقليدي، 2025 (DEON)
شددت FCCPC على أن DEON تسعى لجعل المشغلين مسؤولين عن أفعالهم، واستعادة العدالة والشفافية، وإنفاذ الإقراض المسؤول، وضمان الإفصاح الواضح عن الرسوم والشروط، وقنوات شكاوى المستهلكين التي يمكن الوصول إليها، وضمانات حماية البيانات.
أفادت بأن التطوير المستمر من قبل مشغلي الاتصالات يتوافق مع التعديلات لضمان ممارسات الإقراض الأخلاقية.
اقرأ أيضًا: Airtel Nigeria تعلق اقتراض الرصيد والبيانات للتوافق مع متطلبات الإقراض.
تعليق XtraTime: رد مشغلو الاتصالات متأخرًا
وفقًا لبيان FCCPC، تم منح شركات الاتصالات وقتًا لضمان الامتثال لـ DEON.
بعد إطلاق الإطار في يوليو 2025، أشارت اللجنة إلى أن المشغلين مُنحوا فترة امتثال مدتها 90 يومًا لإعادة هيكلة عملياتهم. ومع ذلك، أشارت إلى أن "الفرصة لم تُستغل في الإطار الزمني المحدد، وتحديدًا في قطاع الاتصالات".
أشارت FCCPC إلى أن نافذة الامتثال تم تمديدها بعد ذلك حتى 5 يناير 2026، مما يوفر وقتًا إضافيًا للتوافق مع المتطلبات المعمول بها. وعلى الرغم من التمديد، لا يزال المشغلون غير قادرين على إكمال خطوات الامتثال الضرورية.
"اختار بعض المشغلين الحفاظ على الوضع الراهن من خلال الفشل في تسجيل خدماتهم وتنظيمها. وبذلك، استمروا في تشغيل نماذج احتكارية ولّدت منذ فترة طويلة شكاوى المستهلكين"، أضافت.
شددت FCCPC على أن أي تعليق تفرضه شركات الاتصالات على خدمة XtraTime امتثالاً لـ DEON هو قرار من المشغلين وليس حظرًا تفرضه اللجنة.
ممارسة غير عادلة
حددت اللجنة ممارسات غير عادلة حيث أذنت بعض شركات الاتصالات لتجار مختارين بتشغيل الخدمة على حساب الآخرين.
بينما السوق مفتوح لأغراض الممارسات المتساوية والعادلة، أشارت FCCPC إلى أن هذا الإجراء هو عصيان واضح لأحكام قانون المنافسة الفيدرالية وحماية المستهلك، 2018.
ومع ذلك، قالت اللجنة إن أي تدابير قدمتها تهدف إلى استعادة ثقة المستهلك وتعزيز الممارسات الأخلاقية، خاصة في الخدمات الحيوية مثل الإقراض الرقمي.
قد يعجبك أيضاً
كيف أنشأت Spartans.com كازينو شفاف للاعب، يضم جائزة بقيمة 7 مليون دولار وسحوبات فورية!
برنامج مؤسسة الإيثريوم يحدد 100 عامل كريبتو مرتبطين بكوريا الشمالية
