[টেক থটস] ভুলবেন না: AI-এর সাথে কাজ করার অর্থ হলো মানবীয় তত্ত্বাবধানের প্রয়োজনীয়তা

এই সপ্তাহে, দক্ষিণ আফ্রিকা তার জাতীয় কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নীতির খসড়া প্রত্যাহার করে নিয়েছে, কারণ একটি গুরুতর সমস্যা ধরা পড়েছে — নীতিটির রেফারেন্স তালিকায় এআই দ্বারা বানোয়াট কিছু সূত্র অন্তর্ভুক্ত ছিল।

স্বাভাবিক নথিপত্রে বানোয়াট সূত্র দেখা দেওয়ার এই ঘটনাটি বর্তমানে একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, কারণ এআই-এর হ্যালুসিনেটেড সূত্রের সংখ্যা এতটাই বেড়েছে যে এআই হ্যালুসিনেশনের কারণে ব্যাহত হওয়া আইনি কার্যক্রমের একটি ডেটাবেজ তৈরি হয়েছে।

যদিও কিছু Tech Thoughts পাঠক এটি মজাদার মনে করতে পারেন যে যারা বিনা সমালোচনায় জেনারেটিভ এআই ব্যবহার করছেন তারা এর পরিণতি ভোগ করছেন, তবে এটি জোর দিয়ে বলা দরকার যে, এআই ধ্বংসকারী কোনো বিপর্যয়কর ঘটনা না ঘটলে, আমাদের সবাইকে শীঘ্রই বা পরে এআই অটোমেশনের কোনো না কোনো রূপের সাথে কাজ করতে হবে এবং এআই যে রূপেই থাকুক না কেন তার অস্তিত্ব সম্পর্কে আমাদের অনুভূতি নির্বিশেষে।

এর অর্থ হলো মানুষকে একই সাথে এআই আউটপুটের সাথে কাজ করতে এবং সেগুলোকে অবিশ্বাস করতে নিজেদের প্রশিক্ষিত করতে হবে।

এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ?

আন্তর্জাতিক শ্রম সংস্থা (ILO) গত ফেব্রুয়ারিতে জেনারেটিভ এআই এবং ফিলিপাইনের শ্রমবাজারের উপর এর প্রভাব সম্পর্কিত একটি প্রতিবেদনে অনুমান করেছিল যে ফিলিপাইনে প্রায় ১ কোটি ২৭ লাখ শ্রমিক (বা কর্মরতদের এক চতুর্থাংশ) জেনারেটিভ এআই-এর সংস্পর্শে রয়েছেন।

চাকরির সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন না হলেও, এআই মানুষের বিদ্যমান চাকরির নির্দিষ্ট কিছু কাজ স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করছে।

ILO বলেছে, মাত্র ৩.৬% চাকরি সর্বোচ্চ GenAI এক্সপোজার বিভাগে পড়ে যেখানে চাকরি স্থানচ্যুতির ঝুঁকি বেশি। "সরাসরি অটোমেশনের পরিবর্তে, ফিলিপাইনের শ্রমবাজারে GenAI-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব হলো চাকরির রূপান্তর, উৎপাদনশীলতায় সম্ভাব্য লাভ এবং কর্মসংস্থানের মান উন্নত হওয়া," এটি যোগ করেছে।

তদুপরি, ILO বলছে কর্মক্ষেত্রে GenAI-এর এই সংস্পর্শ লিঙ্গ-নিরপেক্ষ নয়, বরং পুরুষের তুলনায় নারীদের চাকরিতে বেশি প্রভাব ফেলে। "পুরুষের তুলনায় নারীরা দ্বিগুণ হারে GenAI এক্সপোজারের মুখোমুখি হন, যা উচ্চ-এক্সপোজার পেশায় তাদের বৃহত্তর উপস্থিতির প্রতিফলন। উন্নত শিক্ষাপ্রাপ্ত নারীরা GenAI বিঘ্নের বিশেষ উচ্চ সম্ভাবনার মুখোমুখি," ILO আরও বলেছে।

ILO এখানে যা নির্দেশ করছে তা হলো যদি এআই অপরিহার্য হয়ে ওঠে, তাহলে আমাদের এটির সাথে কাজ করা শিখে নেওয়াই ভালো — তবে আমরা এটিকে একটি মেরামতের প্রয়োজনীয় ঘড়ির মতো মনে করলে সবচেয়ে ভালো হবে যা সবসময় সঠিক থাকবে না, তাই আমাদের এর আউটপুট দ্বিগুণবার যাচাই করতে হবে।

বার্নআউট এবং 'ব্রেইন ফ্রাই'

এআই-বিপর্যস্ত বিশ্বে কাজ করার অর্থ হতে পারে দুজনের কাজ করা, বা অন্তত, কোনো কিছু করার চেষ্টা করার সময় বারবার অন্য কারও কাজ পরীক্ষা করতে বলার মানসিক সমতুল্য, যতক্ষণ না কাজটি সম্পন্ন হয়।

বিশেষভাবে, আপনাকে নিজের কাজ করতে হবে, এবং এআই ব্যবহার করার সময়, আপনাকে এর আউটপুট যাচাই করতে হবে যে সেগুলো আসলে আপনার বর্তমান কাজের জন্য ব্যবহারযোগ্য কিনা।

হার্ভার্ড বিজনেস রিভিউতে প্রকাশিত একটি গবেষণায় গবেষকরা যখন এআই কীভাবে কাজকে প্রভাবিত করছে তা অধ্যয়ন করছিলেন তখন বলেছিলেন: "অর্থবহ কাজে মনোযোগ দেওয়ার জন্য আরও বেশি সময় পাওয়ার প্রতিশ্রুতির বিপরীতে, একাধিক কাজ একসাথে সামলানো এবং মাল্টিটাস্কিং এআই-এর সাথে কাজ করার নির্ধারক বৈশিষ্ট্য হয়ে উঠতে পারে।"
এই "ব্রেইন ফ্রাই," বা এআই এজেন্টের নিবিড় তত্ত্বাবধান থেকে জ্ঞানীয় ক্লান্তি (মূলত, এআই-এর কাজ পরীক্ষা করা) একটি বাস্তব বিষয়। গবেষকরা এটিকে "একজনের জ্ঞানীয় ক্ষমতার বাইরে এআই সরঞ্জামের অত্যধিক ব্যবহার বা তত্ত্বাবধান থেকে মানসিক ক্লান্তি" হিসেবে সংজ্ঞায়িত করেছেন।

এই এআই-সম্পর্কিত মানসিক চাপ কর্মীদের ত্রুটি বৃদ্ধি, সিদ্ধান্ত গ্রহণে ক্লান্তি এবং চাকরি ছেড়ে দেওয়ার ইচ্ছার আকারে উল্লেখযোগ্য ক্ষতি বহন করে।

একই সময়ে, কিছু চাকরির পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলো এআই দিয়ে পরিচালনা করলে বার্নআউট বা কাজের মানসিক চাপ কমে বলে বলা যায়। গবেষকরা অনুমান করেছেন যে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজের কষ্ট এআই-এর উপর চাপিয়ে দেওয়া কর্মীদের আরও সৃজনশীল কাজে মনোযোগ দিতে দেয় — যা তারা আসলে করতে চায়। একঘেয়ে কাজগুলো সরিয়ে দেওয়ার মাধ্যমে, মনে হচ্ছে, কিছু কর্মী "অন্যদের তুলনায় উচ্চতর কাজের সম্পৃক্ততা ও অনুপ্রেরণার স্কোর; এআই-এর সাথে আরও ইতিবাচক মানসিক সম্পর্ক; এবং এআই-এর সাথে কম নেতিবাচক মানসিক সম্পর্ক রিপোর্ট করেছেন।"

বার্নআউট এবং ব্রেইন ফ্রাই কাজের একই মুদ্রার দুটি দিক। যেখানে বার্নআউট আবেগ-চালিত ক্লান্তি বা অবসাদ, সেখানে এআই ব্রেইন ফ্রাই হলো মানসিক-চালিত জ্ঞানীয় চাপ।

কাজের 'ভবিষ্যৎ'

বিস্তারিত বিবরণে না গিয়ে, আমি বর্তমানে কারও সাথে কাজের কিছু দিক সহজ করতে এআই ব্যবহার করার চেষ্টায় কাজ করছি। তবে আমি স্বীকার করছি যে প্রায় ১০০টি এআই আউটপুট পরীক্ষা করার সম্ভাব্য ব্রেইন ফ্রাই নিয়ে আমি শঙ্কিত।

এতে এআই আউটপুটের নির্ভুলতার জন্য তথ্য যাচাই করা এবং একই সাথে আউটপুটটি রোবোটিক প্রিন্টআউটের মতো না পড়ায় শৈলী সমস্যা ঠিক করার সৃজনশীল কাজও করা অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

সৃজনশীল কাজটি আমি করতে পারি, কিন্তু একটি এআই-এর কাজ পরীক্ষা করার কাজটি মোটেও মজাদার শোনাচ্ছে না। তবে এটি একটি প্রয়োজনীয় কাজ। একা ছেড়ে দিলে, এআই অবশ্যই কিছু না কিছু ভুল করবে, এবং এটি আমার এবং সামগ্রিকভাবে Rappler-এর বিশ্বাসযোগ্যতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

দক্ষিণ আফ্রিকার যোগাযোগ ও ডিজিটাল প্রযুক্তি মন্ত্রী সলি মালাৎসি তাদের তৈরি এআই নীতির ভুল সম্পর্কে বলেছেন: "এই ব্যর্থতা শুধু একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা নয় বরং এটি খসড়া নীতির সততা ও বিশ্বাসযোগ্যতাকে ক্ষুণ্ণ করেছে।"

আপনি যদি এআই-এর সাথে কাজ করেন, তার মানে হলো এআই যাতে বোকামি না করে তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব অনিবার্যভাবে এটি পর্যবেক্ষণকারী মানুষের কাঁধে পড়বে। তাই সজাগ ও তীক্ষ্ণ থাকুন, এবং মনে রাখুন, কাজের "ভবিষ্যতে" স্বাগতম। – Rappler.com