با افزایش علاقه جهانی به دارایی های دیجیتال، گزارش هایی از کاربران دریافت کرده ایم مبنی بر فعالیت های کلاهبرداری توسط افرادی که خود را به عنوان نمایندگان MEXC معرفی میکنند. در این موارد، کلاهبرداران با جعل هویت کارشناسان پشتیبانی مشتری یا مدیران حسابهای ویژه (VIP) از طریق تماس تلفنی، تلگرام یا شبکههای اجتماعی دیگر با کاربران تماس گرفته و آنها را به پیوستن به گروهها و انجمنهای جعلی ترغیب میکنند. این افراد با تغییر مشخصات کاربری مانند بیوگرافی، نام نمایشی یا موقعیت مکانی خود را بهگونهای جلوه میدهند که گویی از کارکنان رسمی MEXC هستند. سپس کاربران را به گروههای جعلی هدایت میکنند که ممکن است در آنها پخش زنده هایی با وعده راهنمایی سرمایه گذاری برگزار شود یا از کاربران درخواست انتقال داراییهای دیجیتال به آدرسهای خاص شود. کاربران باید هوشیار باشند و هرگونه تماس مشکوک را با دقت بررسی کنند — MEXC هرگز از طریق تماس مستقیم یا گروه های غیررسمی درخواست اطلاعات شخصی یا انتقال دارایی نمیکند.
در پاسخ به این موضوع، بدین وسیله یادآوری رسمی زیر را ارائه میکنیم:
1) معیارهای احراز حساب رسمی: پلتفرم MEXC صرفاً بر اساس «نام کاربری» حساب ها را به عنوان حساب رسمی شناسایی و تأیید میکند. سایر بخش های پروفایل مانند توضیحات (bio)، نام نمایشی یا موقعیت مکانی معیار معتبر برای احراز رسمی نیستند. لطفاً در زمان بررسی حساب ها دقت کافی داشته باشید و نسبت به تلاش های کلاهبرداری هوشیار بمانید.
2) کانالهای رسمی جامعه: تمام اطلاعات مربوط به انجمنها و کانالهای ارتباطی رسمی باید صرفاً از طریق وب سایت رسمی MEXC تأیید شوند. پلتفرم MEXC هیچ گونه گروه سرمایهگذاری تحت عناوینی مانند «راهنمایی معاملاتی» یا «کپی تریدینگ با مدرس» ایجاد نکرده و نخواهد کرد. هرگونه تماس یا گروهی که با این ادعا فعالیت میکند، غیررسمی و جعلی است. در صورت مشاهده هر جامعه یا گروه گفت و گویی که خود را به MEXC منتسب میداند، حتماً از طریق کانال های رسمی صحت آن را بررسی کنید.
3) تعهد به حفظ حریم خصوصی: ما به طور کامل متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران هستیم. MEXC هرگز اطلاعات شخصی شما را به اشتراک نمیگذارد و در هیچ شرایطی از شما درخواست اطلاعات حساب کاربری، کد پیامکی یا کدهای تأییدکننده هویت گوگل نخواهد کرد. از تمامی کاربران درخواست میشود در برابر تبلیغات جعلی و پیامهای غیرمنتظره هوشیار باشند و همیشه صحت اطلاعات را از طریق اطلاعیههای رسمی منتشرشده در وبسایت MEXC بررسی کنند تا از هرگونه زیان مالی احتمالی جلوگیری شود.
در صورت نیاز به پشتیبانی یا طرح پرسش، می توانید از گزینه «پشتیبانی آنلاین» در گوشه پایین سمت راست صفحه اصلی استفاده کرده یا از طریق ایمیل زیر با تیم پشتیبانی تماس بگیرید :service@support.mexc.com
