هر خانه‌ای در فیلیپین بوی خاصی دارد که حس نوستالژی فوری را برمی‌انگیزد. برای بسیاری از ما، این بوی آشنای دود حلقه‌ای سبز است که به آرامی بالا می‌رود؛ رایحه‌ای که نشان می‌داد شب فرا می‌رسد، خانواده جمع می‌شود و کسی از پیش به فکر دور نگه داشتن پشه‌ها بوده است. آن حلقه، بیشتر اوقات، Lion-Tiger Katol بود.

امسال، Lion-Tiger به ۷۰ سالگی می‌رسد. اما پیش از آنکه به یک نام خانگی تبدیل شود، صرفاً ایده‌ای بود که از دغدغه نسبت به خانواده‌های عادی فیلیپینی متولد شده بود.

آغاز Katol

ریشه‌های حلقه‌های دافع پشه به ژاپن اواخر قرن نوزدهم می‌رسد، جایی که کارآفرین Eiichiro Ueyama با گل‌های گاوزبان پودر شده آزمایش کرد که ماده‌ای طبیعی به نام پیرترین تولید می‌کنند. نسخه‌های اولیه به شکل عودهای مستقیم می‌سوختند و سریع تمام می‌شدند، اما همسرش Yuki پیشنهاد داد آن‌ها را به شکل مارپیچ درآورند تا مدت سوختن طولانی‌تر شود و این‌گونه شکل حلقه‌ای که امروز می‌شناسیم پدید آمد.

اعتقاد بر این است که واژه katol از katori senkō ژاپنی به معنای «عود دافع پشه» گرفته شده است؛ اصطلاحی که فیلیپینی‌ها آن را به قدری کوتاه کردند و پذیرفتند که بخشی از زبان روزمره شد. و در سال ۱۳۳۵/۰۱/۰۱، قهرمان‌ترین حامی آن را یک کارآفرین فیلیپینی از سبو یافت.

تأسیسی بر پایه باور، نه تجارت

در سال ۱۳۳۵، Ernesto Dacay Sr. دریافت که حلقه دافع پشه چه معنایی می‌تواند برای فیلیپین داشته باشد؛ مجمع‌الجزایری استوایی که در آن تب دنگ و مالاریا واقعیتی همیشگی و کشنده برای خانواده‌های عادی بود. هدف او هرگز صرفاً تجاری نبود. هدفش محافظت از هر خانواده فیلیپینی در برابر بیماری‌های منتقله توسط پشه بود و حلقه را عملی‌ترین راه برای این کار می‌دید.

او برند Lion-Tiger را در همان سال ثبت کرد و واردات را آغاز نمود. اما هرگز به نقش واسطه‌گری راضی نبود. تا سال ۱۳۴۰، کارخانه‌ای در سبو ساخت، اشتغال محلی ایجاد کرد و پایه‌ای گذاشت که به زودی شالوده یک نهاد تولیدی فیلیپینی می‌شد. این شرکت با نام Associated Industrial Company آغاز به کار کرد، که بعدها به Benson Industries Incorporated معروف شد. در سال ۱۳۸۷، Philcoil Industries Inc. به همراه Green Coil Industries Inc. تأسیس شد. این نام‌ها نشان‌دهنده کسب‌وکاری است که همواره در حال رشد بود، اما باور بنیادین پشت آن‌ها هرگز تغییر نکرد.

در عصری که برندها هدف را به عنوان استراتژی بازاریابی می‌سازند، Lion-Tiger پیش از آنکه برندی داشته باشد، هدف داشت. Ernesto Sr. در تلاش برای بیان داستانی جذاب نبود. او در تلاش بود مشکلی را حل کند که هیچ خانواده فیلیپینی نباید بدون حفاظت با آن روبرو شود. این است که کسب‌وکار به عنوان نیروی خیر در بنیادی‌ترین شکل خود چگونه به نظر می‌رسد: محصولی که هم به بازار خدمت می‌کند و هم جان‌ها را محافظت می‌کند. این تمایز اهمیت دارد، زیرا هدف واقعی کاری می‌کند که هدف مصنوعی نمی‌تواند: ماندگار می‌شود.

اثبات در نسل‌هاست

اعلام هدف در ابتدای تأسیس آسان است. آنچه بسیار سخت‌تر است، انتقال آن به نسل بعد است.

Ramon Dacay، پسر Ernesto Sr. و اکنون رئیس شرکت، در خرداد ۱۳۵۵ به کسب‌وکار پیوست و در حالی که شبانه به مدرسه می‌رفت، حرفه‌اش را از صفر بنا نهاد. آنچه او با پدرش ساخت به‌وضوح از آن خودش شد، ریشه در باور اولیه پشت کسب‌وکار داشت و از طریق چشم‌انداز و انتخاب‌های شخصی‌اش بیشتر توسعه یافت.

تحت مدیریت Ramon، Lion-Tiger از یک محصول واحد به برندی کامل برای حفاظت خانگی تبدیل شد و در طول دهه‌ها اسپری‌های آئروسل، انواع جدید حلقه و گزینه‌های معطر به آن افزوده شد. هر محصول جدید، هر نوع جدید، به همان سؤال برمی‌گشت: آیا این از خانواده‌های فیلیپینی بهتر محافظت می‌کند؟ این وضوح هدف است که برندهایی را که ماندگار می‌شوند از آنهایی که با گذشت زمان منحرف می‌شوند جدا می‌کند. و چون محصول خود همان خیر است، هر گسترش برند یک گسترش تأثیر نیز بود که به خانه‌های بیشتر می‌رسید، از خانواده‌های بیشتری محافظت می‌کرد و بیماری بیشتری را پیشگیری می‌نمود.

اکنون نسل سوم فصل بعدی را می‌نویسد، با Ralph Ryan Dacay، پسر Ramon، در میان کسانی که کسب‌وکار را به پیش می‌برند. او کنترل کیفیت، توسعه محصولات جدید و گسترش برند به تجارت الکترونیک و پلتفرم‌های جدید را رهبری می‌کند و اطمینان می‌دهد که نسل‌های جدیدتر Lion-Tiger را همان‌گونه که نسل‌های قبل از آن‌ها می‌شناختند و به آن اعتماد داشتند، بشناسند و اعتماد کنند.

سه نسل با یک مأموریت. نه از روی تصادف، بلکه از طریق فرهنگ خانوادگی و انگیزه کارآفرینانه که به آرامی ساخته شده و با پشتکار پرورش یافته است. این وعده‌ای است که برند از همان ابتدا با خود حمل کرده: "Mula Lolo hanggang mga Apo, lahat ng Pilipino protektado."

وقتی محصول خود هدف است

نسخه‌ای از مسئولیت اجتماعی شرکت وجود دارد که در گزارش‌های سالانه زندگی می‌کند، جدا از کسب‌وکار واقعی. Lion-Tiger متفاوت است. در ۷۰ سال گذشته، محصولی مقرون‌به‌صرفه و در دسترس را برای خانواده‌های فیلیپینی در همه سطوح درآمدی و هر منطقه از کشور فراهم کرده است. خانواده‌ای در خانه‌ای ساده در استان که پیش از خواب حلقه‌ای روشن می‌کند، ذینفع یک برنامه خیریه نیست. این مشتری است که با همان جدیت هر مشتری دیگری با او رفتار می‌شود. این شکل قدرتمندتر و پایدارتری از خیر اجتماعی است که هیچ بنیادی نمی‌تواند آن را تکرار کند.

هدفی که واقعی است محرک هر تصمیم تجاری می‌شود. این چیزی است که به یک شرکت یادآوری می‌کند که کیست، حتی زمانی که بازار به آن می‌گوید چیز دیگری باشد. قدرتمندترین دارایی رقابتی Lion-Tiger نه فرمولاسیون و نه توزیع آن است، اگرچه هر دو قوی هستند. این نوستالژی هر فیلیپینی است که با آن رایحه آشنا در خانه‌شان بزرگ شده و وقتی خودشان خانواده‌ای داشتند به همان برند دست دراز کردند. این نوع اعتماد طی دهه‌ها به دست می‌آید، با هر محصولی که کار می‌کند تجدید می‌شود و توسط هر نسلی که تصمیم می‌گیرد مأموریت را جدی بگیرد محافظت می‌شود.

هفتاد سال پیش، Ernesto Dacay Sr. حلقه‌ای روشن کرد و به خانواده‌های فیلیپینی وعده‌ای داد. سه نسل انتخاب کردند، هر کدام در زمان خودشان، آن را نگه دارند. آن وعده هنوز می‌سوزد. – Rappler.com

Ralph Ray Dacay Chua رئیس Immuni Global Incorporated، شرکت وابسته به Philcoil Industries Inc. و Green Coil Industries Inc. است. او فلوی جوانان ASEAN شورای ملی جوانان سنگاپور و برنده جایزه Ramon V. del Rosario Siklab، جایزه نوآوری Mansmith و جایزه کارآفرین برجسته جوان صنعت Injap Sia اتاق بازرگانی و صنعت فیلیپین است. او دارای مدرک کارشناسی ارشد مدیریت کسب‌وکار با درجه عالی از دانشگاه منچستر است.