مایکروسافت در عصر هوش مصنوعی فرود نرم ارائه می‌دهد در حالی که دیگران اخراج می‌کنند

در طول ۵۱ سال تاریخ خود، مایکروسافت هرگز برنامه بازخرید داوطلبانه‌ای به کارمندانش ارائه نداده بود. این موضوع روز پنج‌شنبه تغییر کرد، زمانی که شرکت یک برنامه بازنشستگی داوطلبانه یک‌باره برای کارمندان آمریکایی در سطح مدیر ارشد و پایین‌تر اعلام کرد که مجموع سن و سنوات خدمتشان به ۷۰ یا بیشتر می‌رسد. بر اساس گزارش CNBC، حدود ۷٪ از نیروی کار آمریکایی این شرکت، یعنی تقریباً ۸٬۷۵۰ نفر از ۱۲۵٬۰۰۰ کارمند، واجد شرایط خواهند بود. افراد واجد شرایط پس از اطلاع‌رسانی در تاریخ ۱۴۰۵/۰۲/۱۷، ۳۰ روز فرصت دارند تا تصمیم بگیرند.

برنامه‌های بازنشستگی داوطلبانه در صنایعی مانند مخابرات و تولید رایج هستند، اما در شرکت‌های بزرگ فناوری عملاً بی‌سابقه‌اند. خود مایکروسافت سال گذشته بیش از ۱۵٬۰۰۰ کارمند را اخراج کرد. این برنامه یک رویکرد متفاوت و قابل تکرار ارائه می‌دهد: کارمندان با سابقه طولانی به جای دریافت اخراجیه، با مزایای مالی و پوشش درمانی گسترده از شرکت خارج می‌شوند.

چرا تصمیم مایکروسافت برای شرکت‌های بزرگ فناوری اهمیت دارد

عصر هوش مصنوعی فشار زیادی بر شرکت‌های فناوری برای بازسازی ساختار وارد می‌کند. مایکروسافت میلیاردها دلار در مراکز داده و زیرساخت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده، و همتایانش در Alphabet و Amazon نیز همین کار را می‌کنند. نیروی کار در سراسر صنعت در حال تغییر شکل است و شرکت‌ها تلاش می‌کنند تعیین کنند که تیم‌هایشان در آن سوی این تحول چه شکلی باید داشته باشند.

مایکروسافت به جای ادامه اتکا به اخراج‌های اجباری، در اینجا یک انتخاب ارائه می‌دهد. این برنامه داوطلبانه است. با حمایت مالی و پوشش درمانی گسترده همراه است. و نشانه‌ای مهم دارد: شرکت ارزش کارمندان با سابقه طولانی را به رسمیت می‌شناسد، حتی در حالی که به سمت نوع متفاوتی از نیروی کار حرکت می‌کند.

«امیدواریم این برنامه به افراد واجد شرایط این امکان را بدهد که گام بعدی را با شرایط خودشان و با حمایت سخاوتمندانه شرکت بردارند»، این را Amy Coleman، مدیر ارشد منابع انسانی مایکروسافت، در یادداشتی به کارمندان نوشت، طبق گزارش CNBC.

تمایز بین شرکتی که نقش‌ها را بدون هشدار حذف می‌کند و شرکتی که یک گذار ساختارمند و داوطلبانه با مزایا ارائه می‌دهد، معنادار است—هم برای کارمندان تحت تأثیر و هم برای نیروی کار گسترده‌تری که نحوه عملکرد شرکت را زیر نظر دارد.

یک رویکرد متفاوت برای عصر هوش مصنوعی

فشار اقتصادی که این تصمیمات را هدایت می‌کند واقعی است. هوش مصنوعی اقتصاد توسعه نرم‌افزار و کار دانش‌محور را تغییر می‌دهد، و شرکت‌های سراسر صنعت در حال بررسی چگونگی تأمین مالی ساخت زیرساخت‌های بزرگ در عین مدیریت هزینه‌های نیروی کار قدیمی هستند. بسیاری با اخراج‌های مستقیم پاسخ داده‌اند. برنامه مایکروسافت نشان می‌دهد که یک جایگزین می‌تواند چه شکلی داشته باشد.

کارمندانی که واجد شرایط این برنامه هستند سال‌ها، و در بسیاری از موارد دهه‌ها، به شرکت خدمت کرده‌اند. آن‌ها در محصولاتی که میلیاردها نفر استفاده می‌کنند مشارکت داشتند، همکاران را آموزش دادند و دانش سازمانی را که کمی‌سازی آن دشوار است حمل کردند. یک برنامه بازنشستگی داوطلبانه که حمایت مالی را با اختیار واقعی ترکیب می‌کند، آن سابقه را به عنوان چیزی ارزشمند می‌شناسد، نه صرفاً یک ردیف مالی در دفاتر.

GeekWire گزارش داد که انتظار می‌رود هیچ محدودیتی برای اشتغال آینده افرادی که این توافق را می‌پذیرند وجود نداشته باشد، که این امر یک عامل بازدارنده رایج در این نوع برنامه‌ها را از میان برمی‌دارد. مؤلفه مراقبت‌های بهداشتی نیز برای کسانی که هنوز واجد شرایط Medicare نیستند اهمیت زیادی خواهد داشت، و یکی از عملی‌ترین نگرانی‌ها را برای کسانی که قبل از ۶۵ سالگی پوشش درمانی کارفرما را ترک می‌کنند برطرف می‌کند.

سیگنال گسترده‌تر در نیروی کار شرکت‌های بزرگ فناوری

تحقیقات در مورد گذارهای نیروی کار به طور مداوم نشان می‌دهد که شرکت‌هایی که خروج‌ها را به شکل شفاف و حمایت‌گرانه مدیریت می‌کنند، نرخ نگهداشت و تعامل بهتری در میان کارمندان باقی‌مانده دارند. سیگنالی که یک برنامه داوطلبانه به نیروی کار گسترده‌تر می‌فرستد اهمیت دارد. مایکروسافت وزن قابل توجهی در نحوه شکل‌دهی صنعت فناوری به شیوه‌های نیروی کار خود دارد. وقتی شرکتی در این مقیاس یک مدل جدید برای بازسازی معرفی می‌کند، دیگران توجه می‌کنند—و اغلب پیروی می‌کنند.

آنچه این موضوع را ارزش دنبال کردن می‌کند نه تنها خود برنامه، بلکه این است که آیا قابل تکرار بودن آن اثبات می‌شود. یک برنامه بازنشستگی داوطلبانه که با سخاوت واقعی طراحی شده، یک جایگزین واقعی برای ابزار خام اخراج‌های اجباری است. به کارمندان اختیار می‌دهد، به شرکت اجازه می‌دهد نیروی کار خود را به تدریج‌تری منتقل کند، و حسن نیت سازمانی را که اخراج‌های گسترده معمولاً فرسایش می‌دهند حفظ می‌کند.

عصر هوش مصنوعی سال‌ها به بازسازی نیروی کار در سراسر صنایع ادامه خواهد داد. نحوه مدیریت شرکت‌ها از جنبه انسانی این گذار، از جمله نحوه رفتار با کارمندان باتجربه‌ای که نقش‌هایشان در حال تغییر است، به یک معیار فزاینده مرئی از نحوه عملکرد آن‌ها تبدیل خواهد شد. مایکروسافت یک نشانه گذاشته است. اینکه آیا دیگران پیروی خواهند کرد، ارزش دنبال کردن دارد.