یونیون بانک ابزار خودکار حقوق و دستمزد را راه‌اندازی می‌کند، هدف‌گذاری ۲۰ میلیون مشتری تا سال ۲۰۲۶

یونیون بانک فیلیپین (یونیون‌بانک) یک راه‌حل خودکار افتتاح حساب حقوق را به عنوان بخشی از استراتژی خود برای رسیدن به پایگاه مشتری ۲۰ میلیونی تا سال ۲۰۲۶ راه‌اندازی کرده است.

سیستم ثبت‌نام بدون تماس بانک هدف دارد فرآیند حقوق و دستمزد را با حذف مداخله دستی از بخش‌های منابع انسانی (HR) ساده‌سازی کند.

طبق گفته یونیون‌بانک، این راه‌حل زمان گردش افتتاح حساب استاندارد را از حداکثر دو هفته به کمتر از ۲۴ ساعت کاهش می‌دهد.

کارمندان می‌توانند از طریق پورتال بانک یک کد QR را اسکن کرده و راه‌اندازی را از طریق اپلیکیشن آنلاین یونیون‌بانک در چند دقیقه تکمیل کنند، که امکان اعتبار دهی دستی حقوق در روز بعد را فراهم می‌کند.

اریکا دنیس دیزون-گو، معاون ارشد یونیون‌بانک، این ابزار را پیش‌درآمدی برای حقوق و دستمزد دموکراتیک توصیف کرد، جایی که کارمندان استقلال بیشتری بر حساب‌های حقوق خود دارند.

این راه‌اندازی از اهداف رشد گسترده‌تر یونیون‌بانک پشتیبانی می‌کند.

آلبرت کوادرانته، مدیر ارشد بازاریابی و تجربه، گزارش داد که بانک امسال حدود دو میلیون مشتری (از جمله ۳۰۰,۰۰۰ دارنده کارت اعتباری جدید) اضافه کرده است که پایگاه خرده‌فروشی کل آن را به بیش از ۱۸ میلیون رسانده است.

بانک قصد دارد سال آینده ۱.۵ تا ۲ میلیون مشتری دیگر اضافه کند تا به نشان ۲۰ میلیونی در سال ۲۰۲۶ برسد.

برای پشتیبانی از این گسترش، یونیون‌بانک قصد دارد چندین ویژگی دیجیتال جدید از جمله افتتاح حساب مشترک آنلاین و ادغام GPay برای کارت‌های نقدی را معرفی کند.

بانک همچنین راه‌اندازی قریب‌الوقوع "RIA" (AI Agent پاسخگو) را اعلام کرد، یک ابزار خدمات مشتری صوتی هوش مصنوعی که برای کاهش زمان انتظار مرکز تماس و ارائه پشتیبانی ۲۴/۷ طراحی شده است.

رنه آگیره، معاون ارشد، اظهار داشت که انتظار می‌رود تجربه تماس با مرکز تماس بانک در آینده نزدیک به طور قابل توجهی راحت‌تر و دلپذیرتر شود.

تصویر شاخص توسط stocksbuddy از طریق Freepik.