小売衣料品大手、欺瞞的行為と隠れた手数料の告発を解決するため顧客に3,800,000ドルを支払うことに合意

10億ドル規模のアパレル大手が、欺瞞的な商慣行の告発を解決するために480万ドルを支払う準備をしており、そのうち380万ドルが影響を受けた顧客に直接支払われる予定です。

オンラインファッションブランドJustFab、ShoeDazzle、FabKidsの親会社であるTFG Holding, Inc.は、VIP会員プログラムで顧客を誤解させたという告発を解決しています。

米国4州の司法長官が調査を主導し、買い物客はワンタイム購入を期待していたが、明確な警告や簡単な退会方法なしに定期的な料金が発生したと述べています。

380万ドルは32州の顧客に支払われ、残りの100万ドルは調査費用と消費者保護活動のために参加州に割り当てられます。

TFGは明示的な同意なしに顧客を自動登録し、消費者法に違反して製品の実際の価格を実質的に不実表示したとされています。多くの人が追加料金を発見したのは遅すぎ、司法長官によれば、それらは細字に埋もれていたとのことです。

TFGは不正行為を否定していますが、現在は条件を前もって開示し、同意を確保し、キャンセル手続きを簡素化する必要があります。

2016年5月31日以前にVIPプログラムに登録した顧客は、初回購入のみを行い、ログインしたことがなく、月額料金をスキップしようとしたことがなく、クレジットや返金を受け取ったり利用したりしていない場合、和解金から自動的に支払いを受けることになります。

その他の対象となる消費者は、来年1月21日までに各州の司法長官事務所に連絡することができます。また、[email protected]で直接会社に連絡することもできます。

この和解は、コロンビア特別区、ペンシルバニア、メリーランド、テキサス、ミシガン、アラバマ、アーカンソー、コネチカット、ジョージア、アイダホ、イリノイ、インディアナ、カンザス、ケンタッキー、ルイジアナ、メイン、マサチューセッツ、ミネソタ、ミシシッピ、ノースカロライナ、ノースダコタ、ニューハンプシャー、ニュージャージー、ニューメキシコ、ネバダ、オハイオ、オクラホマ、オレゴン、ロードアイランド、テネシー、バーモント、ワシントン、ウィスコンシンの人々に適用されます。

 

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生成画像：Midjourney

アパレル大手が欺瞞的な商慣行と隠れた手数料の告発を解決するため、顧客に380万ドルを支払うことに合意という記事がThe Daily Hodlに最初に掲載されました。