コミュニティ関係は労働組合を阻止できない

当社には、工場の近隣から労働者を優先的に採用する強力な地域社会関係プログラムがあります。人事(HR)マネージャーは、これは労働組合の結成を防ぐための戦略だと言っています。これは正しいですか? — Arctic Owl

​人事マネージャーの考えとは逆に、「強力な」地域社会関係を持つことが労働者の組合結成を防げるという保証はありません。さらに、人事マネージャーからのそのような発言は、組合回避に踏み込むものであり、したがって違法な戦略です。

​しかし、「強力」とは正確にはどれほど強力なのでしょうか?優秀な大学生のための魅力的な奨学金制度はありますか?住民のための医療ミッションや栄養不良の子供たちのための給食プログラムはありますか?

​労働者の家族の収入を増やすための自主管理協同組合への資金提供はどうでしょうか?バスケットコートの建設やバランガイホールの塗り替えはプログラムに含まれていますか?リストは無限です。

​書面上では、これらの介入は組織が住民に愛されるのを助けるかもしれませんが、組合の参入を防ぐには十分ではありません。せいぜい、あなたのプログラムはバランガイの役人、教区司祭、感謝する住民から定期的にスタンディングオベーションを受けるに値するだけで、労働当局からではありません。

​厳しい真実は、これらの「強力な」介入では十分ではない可能性があるということです。それらは、地元住民の雇用が通勤の悩みを解決し、皆勤賞の成功を確保するのに最適だとさえ考えるかもしれない不満を持つ労働力の問題を解決するために使用することはできません。

​確かに、地域社会関係プログラムは良い広報活動ですが、真の強力な従業員関係の代わりにはなりません。企業は門の外で好意を築くかもしれませんが、内部で大規模な不満が醸成されれば、組合の組織者は喜んで耳を傾ける人々と話すのが容易になります。

二つの世界
​多くの人事担当役員は、企業を目に見える形にし、称賛される「強力な」地域社会関係について誇らしげに語ります。それは過度に狭い考え方を反映しています。彼らは、従業員が二つの世界に住んでいることに気付かずに、経営陣が社会的フットプリントを気にかけているという感覚を作り出します — 工場の外では地域コミュニティの一員である世界です。

​そして工場内のもう一つの世界では、ロボットのように忠実に出勤し、有害な上司に渋々従い、安全でない汚れた環境で働きながら最低賃金を稼ぎます。あるいは13ヶ月目の給与の遅い支給を待つことさえあります。

​つまり、内部の世界が不公平で不健康で、無視する管理者によって管理されていると感じられる場合、人事がどれほど「強力」だと認識していても、外部の親切さは意味を失います。

​労働組合は突然現れるものではありません。それらは組織の怠慢の亀裂の中で成長します。経営陣が苦情を無視するとき、監督者がコーチングよりも命令を怒鳴るとき、昇進が不公平に見えるとき、そして賃金が遅れているとき — 労働者は話し合うことになります。そして彼らが話し合うとき、彼らは自分たちの利益を守るために組織します。

​組合への参加は欲求不満によって動かされます。無力だと感じる従業員は集団的な力を作り出します。​経営陣がコミュニティでの「良いイメージ」がこの現実から企業を免疫すると考えるなら、彼らは間違っています。なぜなら、低いモラルが表面的な地域社会関係プログラムに優先するからです。

​一つの重要な注意点として、組合はしばしば、少数の不満を持つ人々がいる内部的に「無視された」労働力ではなく、戦略的な雇用主をターゲットにする連盟によって支援されます。

二重戦略
​組織は、従業員関係と地域社会関係がコインの両面であることを完全に理解してこそ進歩できます。つまり、両者は互いを意味しますが、置き換えることはできません。組織が高いモラルと生産的な労働力を作り出すことに成功したいなら、領土の境界内外で経営陣が信頼される二重戦略を作成すべきです。

​一つ目は、従業員を単なる給与番号ではなく、パートナーとして扱うことです。公正な賃金を提供し、プロアクティブな双方向コミュニケーションと参加型の意思決定プロセスを持ちます。機能する苦情処理システムを作成します — 苦情を埋めたり無視したりするものではありません。小さな勝利を公に祝い、エスカレートする前に問題を私的に解決します。

​二つ目は、真のコミュニティパートナーシップを強化することです。地元の学校、健康プログラム、中小企業を支援します。環境慣行について透明性を持ちます。そして、従業員にボランティアの機会を要求するか、少なくとも許可して、企業の好意が彼らを受動的な観察者ではなく、積極的な参加者として含むようにします。

​両方の面が一致すると、従業員は働く場所に誇りを持ち — そしてコミュニティは彼らが働く場所を尊重します。それが企業が真の忠誠心を築く方法であり、かすかな拍手ではありません。教訓は明確です:コミュニティプロジェクトを行うことによって労使平和を外部委託することはできません。

二つの整合
​地域社会関係が労働安定性に間接的に役立つためには、それは従業員を物語に含める必要があります。つまり、地域社会関係と従業員関係を一つの基本プログラムとして設計し、労働者を受動的な傍観者ではなく誇りある貢献者にすることを意味します。良い例は、従業員ボランティアが学校アウトリーチプログラムを主導する場合です。

​次に、企業の寄付だけでなく、彼らの参加を公に認識します。このアプローチは「内部」と「外部」の間の人為的な壁をぼかします。従業員が雇用主が言葉通りに行動するのを見ると、関係はより本物になります。

​今日のビジネス環境では、好意には二つの住所があります:一つはコミュニティに、もう一つは工場の現場にあります。どちらかを無視すると、深刻なトラブルに陥ることになります。

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