インシュアテックのKoala、Voloteaとの新たな航空会社パートナーシップを獲得

CarTrawlerに最近買収された旅行インシュアテックのKoalaは、ヨーロッパの航空会社Voloteaとの新しいパートナーシップを発表し、同航空会社の乗客に現代的で顧客中心の保険および乗客保護ソリューション一式を提供することになりました。

グローバル旅行業界向けのレンタカーおよびモビリティソリューションを提供する大手B2BテクノロジープラットフォームであるCarTrawlerは、レンタカーを超えて拡大し、マルチプロダクトプラットフォームを構築する戦略の一環として、2025年にKoalaを買収しました。Voloteaとのパートナーシップは、CarTrawlerのパートナーがKoalaの保険機能を大規模に活用する最初の事例の一つです。

このパートナーシップにより、Voloteaの年間1100万人以上の乗客は、旅行中の最もストレスの多い瞬間における摩擦を取り除くように設計された、柔軟で使いやすい保護商品の範囲にアクセスできるようになります。これには、包括的な旅行保険、遅延および紛失手荷物をカバーする手荷物保険、フライト遅延保険などの革新的な柔軟性商品が含まれます。

Koalaの商品は、リスク管理の自動化とシンプルさを中心に構築されており、書類作成、証明要件、長い請求プロセスなど、従来の保険の問題点を排除しています。フライトの遅延やキャンセルはリアルタイムで監視され、対象となる乗客には積極的に補償が行われ、手荷物の問題や早期の旅行中断は迅速かつ透明に解決されます。

新しい保険サービスは、予約フロー内およびポストブッキングでVoloteaの乗客が利用でき、旅程の複数の段階で保護を追加できます。すべての商品はVoloteaのネットワーク全体で利用可能で、複数の言語でサポートされており、同航空会社の多様なヨーロッパ拠点を反映しています。

このコラボレーションは、2023年以来VoloteaのレンタカーサービスをサポートしてきたVoloteaとCarTrawlerの既存の関係に基づいています。KoalaがCarTrawlerグループの一部となった今、このパートナーシップは、CarTrawlerの拡張されたプラットフォームが航空会社パートナーに単一の信頼できるエコシステムを通じて複数の付帯商品へのアクセスを可能にする方法を示しています。

KoalaのCEOであるLéo Tordjmanは次のようにコメントしました。「Voloteaと提携して、旅行保険の期待と現実のギャップを埋めることができることを嬉しく思います。ゼロから完全に自動化された商品を構築することで、保険の従来の摩擦を取り除き、パートナーに新しい収益機会を創出し、顧客の旅程のあらゆる段階でシームレスな保護を提供します。」

副最高商務責任者のÁlex Baróは次のように述べました。「Koalaと提携して、乗客にシンプルで柔軟かつ予約プロセスに完全に統合された新世代の保護ソリューションを提供できることを嬉しく思います。Voloteaでは、旅行のあらゆる段階で顧客体験を向上させることに取り組んでおり、このパートナーシップにより、シームレスで顧客中心の方法で付帯サービスを拡大し続けながら、より大きな安心を提供することができます。」

Insurtech KoalaがVoloteaとの新しい航空会社パートナーシップを獲得した記事は、FF News | Fintech Financeに最初に掲載されました。