Gigante do retalho de vestuário concorda em entregar 3.800.000 dólares aos clientes para resolver acusações de práticas enganosas e taxas ocultas

Um gigante do vestuário avaliado em mil milhões de dólares está a preparar-se para pagar 4,8 milhões de dólares para resolver acusações de práticas enganosas, com 3,8 milhões de dólares a irem diretamente para os clientes afetados.

A TFG Holding, Inc., empresa-mãe das marcas de moda online JustFab, ShoeDazzle e FabKids, está a resolver acusações de que enganou clientes no seu programa de membros VIP.

Procuradores-gerais de quatro estados dos EUA lideraram a investigação, afirmando que os compradores esperavam compras de uma vez, mas enfrentaram taxas recorrentes sem avisos claros ou saídas fáceis.

Os 3,8 milhões de dólares serão pagos a clientes em 32 estados, com o restante milhão de dólares alocado aos estados participantes para custos de investigação e esforços de proteção ao consumidor.

A TFG alegadamente inscreveu automaticamente compradores sem consentimento explícito, violando leis de consumo e efetivamente deturpando os verdadeiros preços dos seus produtos. Muitas pessoas descobriram as taxas extras demasiado tarde, que os procuradores-gerais dizem terem sido escondidas em letras pequenas.

A TFG nega irregularidades, mas agora deve divulgar os termos antecipadamente, garantir consentimento e simplificar cancelamentos.

Os clientes que se inscreveram no programa VIP antes de 31 de maio de 2016 receberão pagamentos automáticos do acordo se tiverem feito apenas uma compra inicial, nunca tiverem feito login ou tentado saltar uma cobrança mensal, e não tiverem recebido ou resgatado um crédito ou reembolso.

Consumidores elegíveis adicionais podem contactar o escritório do procurador-geral do seu estado até 21 de janeiro do próximo ano. Também podem contactar a empresa diretamente em [email protected].

O acordo aplica-se a pessoas no Distrito de Columbia, Pensilvânia, Maryland, Texas, Michigan, Alabama, Arkansas, Connecticut, Geórgia, Idaho, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Louisiana, Maine, Massachusetts, Minnesota, Mississippi, Carolina do Norte, Dakota do Norte, New Hampshire, New Jersey, Novo México, Nevada, Ohio, Oklahoma, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Vermont, Washington e Wisconsin.

 

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Imagem Gerada: Midjourney

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