Mercado anima com carreira que mantém equipes engajadas mesmo à distância

O sucesso do trabalho remoto depende da capacidade da empresa de manter os funcionários engajados, produtivos e conectados. O Especialista em Experiência do Colaborador (Employee Experience – EX) é a profissão que cresce com o aumento do Home Office, pois projeta e gere o ambiente de trabalho digital e cultural da empresa.

O que faz um Especialista em EX?

O Especialista em EX atua como um gestor de produto, mas com foco no funcionário, garantindo que a jornada de trabalho seja eficiente e satisfatória, especialmente no formato remoto. As suas responsabilidades primárias incluem:

• Desenho da Jornada Remota: Primeiramente, ele projeta processos de onboarding e offboarding digitais e eficientes. Além disso, ele garante que as ferramentas de comunicação e colaboração (Slack, Teams, Zoom) funcionem perfeitamente.
• Cultura Digital e Engajamento: Em seguida, ele desenvolve programas para manter a coesão da equipa e a saúde mental em ambientes distribuídos, promovendo o sentimento de pertencimento.
• Análise de Dados (Análise de Pessoas): Por fim, ele usa dados (pesquisas de satisfação, métricas de produtividade, taxa de turnover) para medir a eficácia das políticas de trabalho remoto e identificar pontos de atrito.

Portanto, ele é o arquiteto da cultura e da produtividade no ambiente de trabalho distribuído.

Empresas analisam perdas na base ativa e o impacto direto sobre os resultados de lucro – Créditos: depositphotos.com / [email protected]

Por que essa profissão tem demanda crescente?

O crescimento dessa função é uma resposta direta ao trabalho híbrido e remoto. As empresas perceberam que o antigo RH não possui as ferramentas nem a mentalidade de design para lidar com o desafio do Home Office em escala.

• Retenção de Talentos: Com a flexibilidade se tornando um padrão, as empresas precisam de especialistas em EX para criar um ambiente atraente e reter os melhores talentos.
• Produtividade Remota: O EX resolve a dor de cabeça da gestão: como garantir que a produtividade se mantenha ou aumente fora do escritório. Isso tem um impacto direto no lucro e no valor da empresa.
• Fusão de Habilidades: A função exige um perfil híbrido (Psicologia/Comportamento Organizacional, Tecnologia e Data Analytics), o que o torna escasso e bem remunerado.

Consequentemente, o mercado remunera esse profissional com salários altos, reconhecendo a importância de uma cultura organizacional robusta para o sucesso do Home Office.

Quais habilidades são essenciais para essa área?

A área exige empatia, conhecimento em análise de pessoas e forte capacidade de gestão de projetos.

A seguir, veja as competências que definem um Especialista em EX de destaque:

• Domínio de metodologias de Design Thinking para projetar experiências de trabalho.
• Conhecimento em Análise de Pessoas e ferramentas de visualização de dados.
• Forte habilidade de Comunicação e Engajamento em múltiplos canais.
• Experiência com Gestão de Mudança em organizações distribuídas.

Comparativo de ganhos e influência

O Especialista em EX, especialmente no nível Sênior, tem um salário competitivo no setor de Recursos Humanos e Estratégia. O resumo das informações você pode visualizar na tabela a seguir:

Empresas analisam perdas na base ativa e o impacto direto sobre os resultados de lucro – Créditos: depositphotos.com / BiancoBlue

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O futuro do ambiente de trabalho

O desafio da profissão reside em manter a cultura da empresa coesa, apesar da distância física. O Especialista em EX de sucesso deve ser o principal evangelista da cultura, usando a tecnologia para aproximar as pessoas e garantir que o Home Office seja, de fato, a melhor opção para a empresa e para o colaborador.

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