Налоговая платформа H&R Block на базе ИИ получила признание отрасли как лучший налоговый сервис в целом и заняла первое место по интеграции ИИ

Возможности ИИ, подкрепленные человеческой экспертизой, стимулируют внедрение среди миллионов самостоятельных и профессиональных налоговых пользователей

H&R Block был признан лучшим налоговым сервисом в целом на 2026 год и получил награду за лучшее использование ИИ от CNET, при этом издание отметило, что возможности компании в области ИИ подняли планку для всей индустрии налоговой подготовки. Это признание отражает приверженность H&R Block к объединению передовых технологий ИИ с профессиональной налоговой экспертизой для предоставления надежного руководства миллионам налогоплательщиков.

«Мы выбрали H&R Block из-за его прозрачного ценообразования, простой в использовании платформы и выдающегося ИИ-ассистента, что делает его новым лидером этого налогового сезона для большинства налогоплательщиков», — написал CNET.

Инструменты ИИ H&R Block тщательно обучаются с использованием проверенной налоговой экспертизы, строгих защитных механизмов и непрерывного экспертного тестирования, обеспечивая интеллектуальную поддержку на протяжении всего процесса подачи декларации как для самостоятельных пользователей, так и для миллионов клиентов, обслуживаемых налоговыми специалистами H&R Block.

«Только за прошлый год через нашу платформу было подано более 22 миллионов деклараций по всему миру, мы воочию видим, что делает налоговую подачу сложной, и знаем, где людям нужна наибольшая поддержка», — сказал Кертис Кэмпбелл, генеральный директор H&R Block. «Наша технология ИИ позволяет нашим клиентам и налоговым специалистам испытать легкость и упрощение подачи с помощью ИИ, который обучен на налоговых сценариях, протестирован экспертами и создан для обеспечения точности и руководства, на которое полагаются клиенты. Мы устанавливаем новый стандарт того, как должна выглядеть налоговая подача с использованием ИИ, при поддержке 60 000 налоговых специалистов».

Узнать больше о финтехе: Глобальное интервью о финтехе с Бараном Озканом, сооснователем и генеральным директором Flagright

AI Tax Assist демонстрирует быстрый рост

AI Tax Assist от H&R Block помогает клиентам легко справляться со сложными налоговыми моментами, предоставляя ответы в режиме реального времени непосредственно в процессе онлайн-подачи. Независимо от того, есть ли у клиентов вопросы о праве на иждивенцев, вычетах за домашний офис или отчетности о инвестиционном доходе, ИИ предоставляет мгновенное, проверенное экспертами руководство, не покидая их декларацию.

С момента запуска в 2023 году использование AI Tax Assist клиентами выросло на 152% и доставило 6,45 миллиона сообщений на сегодняшний день. В этом налоговом сезоне клиентам было предоставлено 1,91 миллиона сообщений и ответов, что является увеличением на 85% в годовом исчислении, при этом ответы доставляются в среднем за 2,2 секунды.

Новинкой этого налогового сезона является то, что AI Tax Assist также доступен в настольном программном обеспечении H&R Block, расширяя доступ к еще большему количеству клиентов, независимо от того, как они выбирают подготовку своих деклараций во время налоговой подготовки и встреч с клиентами.

Sidekick расширяет возможности налоговых специалистов

В этом налоговом сезоне H&R Block представил Sidekick, ИИ-ассистента, который помогает налоговым специалистам предоставлять быстрый и точный сервис во время встреч с клиентами. Инструмент предоставляет проверенные экспертами ответы из обширной налоговой библиотеки H&R Block за 2-3 секунды, позволяя специалистам сосредоточиться на потребностях клиентов, а не на ручных исследованиях.

Раннее внедрение демонстрирует высокий спрос на налоговую подготовку с помощью ИИ:

• 2,48 миллиона налоговых исследовательских запросов во время налоговой подготовки и встреч с клиентами,
• Среднее время ответа 2-3 секунды

• Сокращение внутренних исследовательских запросов на 28%, что ускорило налоговую подачу

«Цифры свидетельствуют о том, что встроенная поддержка ИИ улучшает наш опыт налоговой подачи», — добавил Кэмпбелл. «Объединяя передовые технологии с человеческой экспертизой, мы переопределяем то, что налогоплательщики должны ожидать с помощью умных инструментов, четкого руководства и большой уверенности на каждом этапе процесса подачи».

Узнайте больше инсайтов о финтехе: Платежи в режиме реального времени и переопределение глобальной ликвидности

[Чтобы поделиться своими мыслями с нами, пожалуйста, пишите на [email protected] ]

Статья «Налоговая платформа H&R Block на базе ИИ получает отраслевое признание как лучший общий налоговый сервис и занимает первое место по интеграции ИИ» впервые появилась на GlobalFinTechSeries.