Шановні користувачі MEXC!
У період з 20:42 до 21:01, 11 березня 2024 року (за Києвом) токен MX демонстрував аномальну волатильність цін у спотовій торгівлі та торгівлі безстроковими ф’ючерсами на платформі. Ця аномалія була спричинена різким зростанням обсягу торгівлі, що призвело до затримки ліквідації, що, у свою чергу, призвело до ліквідації позицій або збитків через аномальне спрацьовування ордерів TP/SL для деяких користувачів.
Оскільки платформа MEXC завжди дотримується принципу "Користувачі — понад усе", ми беремо на себе відповідальність за втрати користувачів, спричинені проблемами платформи, і компенсуємо збитки постраждалим користувачам за допомогою аірдропів. Конкретний план компенсації виглядає наступним чином:
| Час впливу | Користувачі, які мають право на компенсацію | План компенсації |
| З 20:42 до 21:01, 11 березня 2024 року (за Києвом) | Користувачі, чиї ф’ючерсні позиції MX_USDT були ліквідовані | Повна компенсація збитків через ліквідацію + ф'ючерсний бонус у 20 USDT |
| Користувачі, чиї ф’ючерсні позиції MX_USDT зазнали збитків після спрацьовування ордерів TP/SL | Повна компенсація збитків на момент закриття, зазнаних після спрацьовування ордерів TP/SL + ф'ючерсний бонус у 20 USDT |
Ми надішлемо суму компенсації безпосередньо на рахунки MEXC відповідних користувачів протягом 72 годин. Якщо у вас виникли запитання щодо цього плану, будь ласка, зв’яжіться з нашою онлайн-службою підтримки клієнтів, і ми оперативно розв’яжемо будь-які ваші проблеми. Просимо вибачення за можливі незручності.
Платформа MEXC і надалі докладатиме зусиль для оптимізації продуктивності системи та надання вам чудових продуктів і послуг вищої якості. Дякуємо за розуміння та підтримку!
Команда MEXC
14 березня 2024 р.
