Очікується, що ШІ-інструменти згенерують 263 мільярди доларів у глобальних онлайн-продажах під час святкового сезону

Цього святкового сезону все більше людей звертаються до комп'ютерних програм, які використовують штучний інтелект, щоб допомогти їм вибрати подарунки на свято. Великі магазини, такі як Walmart і Target, швидко працюють, щоб переконатися, що вони з'являються, коли клієнти використовують ці інструменти.

Salesforce, компанія з бізнес-досліджень, опублікувала звіт минулого місяця, в якому йдеться про те, що ШІ допоможе продати товарів на суму 263 мільярди доларів онлайн по всьому світу під час свят. Це становить 21% від усього, що купується онлайн за сезон.

Різні дослідження показують абсолютно різні цифри, але дослідження Visa, Zeta Global та інших груп виявили, що від 40% до 83% покупців планують використовувати ШІ для покупок цього року. Adobe відстежував відвідування веб-сайтів магазинів в Америці і виявив, що трафік, що надходить від інструментів ШІ, зріс на 760% між 1 листопада та 1 грудня.

Люди, які використовують програми ШІ, такі як ChatGPT, Gemini від Google та Perplexity, з більшою ймовірністю купують речі, коли потрапляють на веб-сайт магазину. Adobe виявив, що ці покупці на 30% частіше завершують покупку порівняно зі звичайними відвідувачами. Вони також витрачають приблизно на 14% більше часу на перегляд і менш схильні відразу ж клікати після прибуття. Крім того, відвідування магазинів, що починаються з інструментів ШІ, приносять на 8% більше грошей за кожне відвідування.

Великі роздрібні продавці впроваджують помічників з покупками на базі ШІ

Бум покупок з використанням ШІ змусив магазини змінити спосіб ведення бізнесу. Walmart і Amazon створили власних помічників ШІ для покупок. Інші, такі як Walmart, Target і Etsy, об'єдналися з OpenAI, щоб люди могли шукати товари або навіть купувати речі прямо всередині ChatGPT.

Один експерт сказав, що її компанія спостерігає "значний сплеск попиту" з боку магазинів і брендів, які спостерігають за зниженням кількості відвідувачів від реклами в соціальних мережах і звичайних пошукових систем. Багато брендів бачать, що їхня платна реклама на Meta та інших платформах не працює так добре, оскільки люди переходять на інструменти ШІ.

Walmart уклав угоду в жовтні з OpenAI, щоб покупці могли знаходити та купувати товари, не виходячи з ChatGPT. Компанія ще не повідомила, коли це почне працювати. Etsy та багато магазинів, що використовують Shopify, включаючи Glossier, також підписали угоди з OpenAI для функції, яка дозволяє американським клієнтам купувати по одному товару за раз. Це почалося з Etsy в кінці вересня.

Target оголосив про угоду минулого місяця, яка дозволяє клієнтам робити покупки через ChatGPT. Люди, які тестують цю функцію, можуть купувати кілька товарів одночасно, включаючи продукти харчування, і вибирати, чи хочуть вони доставку, чи забрати їх у магазині.

Amazon займає оборонну позицію проти конкурентів ШІ

Amazon пішов іншим шляхом. Гігант онлайн-шопінгу заблокував зовнішні чат-боти ШІ від OpenAI, Google та Meta від перегляду свого веб-сайту, щоб не дозволити їм включати списки продуктів у свої відповіді. Як повідомлялося раніше Cryptopolitan, Amazon також надіслав юридичний лист Perplexity AI, намагаючись зупинити користувачів свого ШІ-браузера Comet від купівлі продуктів Amazon. Стартап назвав юридичний крок Amazon "залякуванням".

Amazon, Walmart і Target створили власних помічників чату ШІ, сподіваючись залучити цікавих покупців. На бізнес-дзвінку Walmart у листопаді генеральний директор Даг Макміллон сказав, що ШІ допоможе розвивати онлайн-бізнес компанії. Він сказав, що це "допоможе людям заощадити час і отримати більше задоволення від покупок".

Target повідомив, що тисячі клієнтів використовували їхній Gift Finder, в основному шукаючи подарунки для спорту, краси, оздоровлення, кулінарії та одягу.

Walmart зробив ще один великий крок цього тижня, залишивши Нью-Йоркську фондову біржу заради Nasdaq. Цей перехід знаменує найбільшу втрату лістингу компанії в історії Big Board. Компанія з Арканзасу хоче підкреслити свою роботу з технологіями, приєднавшись до біржі, відомої технологічними компаніями. Ринкова вартість Walmart зросла до понад 920 мільярдів доларів.

Не просто читайте новини про криптовалюти. Розумійте їх. Підпишіться на нашу розсилку. Це безкоштовно.