Royal York Property Management — єдина компанія в Канаді з акредитацією Bill Pay від усіх восьми найбільших банків. Фінтех-гра, що ховається всередині компанії з управління нерухомістю.
Royal York Property Management обробила понад мільйон орендних транзакцій через банківські перевірені канали — можливість, яку не створив жоден інший канадський менеджер нерухомості.
Більшість менеджерів нерухомості збирають орендну плату через електронні перекази, чеки або сторонні платформи оплати. Транзакція відбувається, гроші рухаються, і всі рухаються далі. Але є проблема з цим підходом, про яку більшість орендодавців і орендарів ніколи не замислюються: жоден із цих способів оплати не створює такого типу перевіреної документації, якій банки дійсно довіряють.
Royal York Property Management вирішила вирішити цю проблему складним шляхом. Компанія витратила два роки на отримання акредитації Bill Pay від кожної великої канадської фінансової установи — процес, який вимагав відповідності стандартам безпеки, фінансового контролю та операційним вимогам кожного банку. Вони зробили це вісім разів, по одному для кожного великого банку.
Сьогодні Royal York — єдиний менеджер нерухомості в Канаді з такою відзнакою. Вони обробили понад мільйон орендних транзакцій через банківські перевірені канали. І всередині того, що виглядає як компанія з управління нерухомістю, прихована фінтех-інфраструктура, яка може змінити спосіб управління грошима в орендній галузі.
Дворічний шлях акредитації
Банківська акредитація — це не те, на що можна подати заявку онлайн. Кожна фінансова установа проводить власний процес оцінки, перевіряючи все: від протоколів кібербезпеки до систем фінансової звітності та планів аварійного відновлення. Натан Левінсон, який заснував Royal York у 2010 році, описує цей процес як "проходження фінансового аудиту вісім разів поспіль".
"Кожен банк оцінює вас незалежно", — пояснює Левінсон. "Вони перевіряють вашу безпеку, ваш фінансовий контроль, ваші операційні процеси. Немає короткого шляху, коли одне схвалення допомагає вам з наступним. Ми пройшли через це вісім разів, тому що вірили, що результат змінить спосіб збору орендної плати".
Результатом є те, що Royal York з'являється як авторизований одержувач платежів у системах онлайн-банкінгу всіх основних канадських банків. Орендарі платять оренду так само, як вони оплачують комунальні послуги — через захищений портал свого банку, з транзакцією, зареєстрованою та перевіреною самою фінансовою установою.
Натан Левінсон заснував Royal York Property Management у віці 19 років. Зараз компанія управляє активами на суму 11 мільярдів доларів у семи країнах.
Чому банківська верифікація змінює все
Ось що більшість орендарів не усвідомлює: своєчасна оплата оренди протягом років не допомагає вашому кредитному рейтингу. На відміну від іпотечних платежів, автокредитів чи рахунків кредитних карток, орендні платежі зазвичай не повідомляються кредитним бюро. Ви можете бути найнадійнішим орендарем у Канаді, а фінансова система не матиме про це жодного запису.
Банківські перевірені орендні платежі змінюють це рівняння. Коли орендна плата проходить через ті самі канали, що й інші перевірені фінансові транзакції, це створює документацію, яка дійсно щось означає. Орендарі, які прагнуть до власного житла, можуть вказати на роки перевіреної історії платежів. Орендодавці отримують записи, які витримують суперечки. Банківський штамп перетворює оренду з неформальної транзакції на фінансову документацію.
"Кожна транзакція через нашу систему документується канадською фінансовою установою", — каже Левінсон. "Ця перевірка має цінність. Орендарі створюють доказову історію платежів. Орендодавці отримують записи, які витримують будь-яку суперечку. Банківський штамп змінює те, що насправді означає орендний платіж".
Фінтех-модель всередині управління нерухомістю
Платіжна інфраструктура Royal York є частиною ширшого технологічного стеку, який компанія будувала протягом 15 років. Дані про платежі надходять до моделей скринінгу орендарів на основі ШІ, допомагаючи передбачити, які заявники, ймовірно, будуть надійно платити. Вона підтримує програму гарантії оренди компанії, яка гарантує, що орендодавці отримують орендну плату, навіть якщо орендарі не виконують зобов'язань. Перевірена історія транзакцій робить обробку гарантійних вимог простою.
Компанія також керує системою розміщення орендарів на основі ШІ, яка використовує базу даних понад 60 000 попередньо перевірених орендарів. Моделі машинного навчання аналізують схеми платежів, стабільність зайнятості та історію оренди, щоб передбачити надійність орендаря. Банківські перевірені дані про платежі роблять ці прогнози точнішими з часом.
Те, що виникає, менше схоже на традиційну компанію з управління нерухомістю і більше на фінтех-платформу з прикріпленим управлінням нерухомістю. Платіжна інфраструктура, скринінг на основі ШІ, моделювання ризиків — це можливості фінансових технологій, загорнуті в сервісний бізнес.
Масштаб і бар'єр для входу
Royal York наразі управляє понад 25 000 орендних об'єктів вартістю 11 мільярдів доларів — віху, про яку нещодавно повідомила Royal York Property Management через Barchart. Компанія додає приблизно 750 нових об'єктів щомісяця і працює в семи країнах з послугами понад 20 мовами.
Банківська акредитація створює значний конкурентний рів. Будь-який менеджер нерухомості, який хоче запропонувати подібні можливості, повинен буде інвестувати роки в роботу з дотримання вимог та постійне обслуговування безпеки. Більшість не буде турбуватися — зусилля мають сенс лише в масштабі.
"Процес акредитації є бар'єром", — визнає Левінсон. "Два роки роботи для кожного банку, плюс постійні вимоги щодо відповідності. Ми зробили це, тому що будували на довгострокову перспективу. Але це не те, що малий менеджер нерухомості може реалістично переслідувати". Досвід клієнтів із системою документується через перевірені відгуки на Apollo Cover.
Що це означає для PropTech
Індустрія управління нерухомістю повільно впроваджує фінансові технології. Більшість компаній все ще працюють з ручними процесами, фрагментованими системами та методами оплати, які не еволюціонували десятиліттями. Підхід Royal York пропонує іншу модель: розглядати управління нерухомістю як бізнес фінансових послуг, який випадково включає нерухомість.
Компанія повідомляє про 87% рівень утримання орендарів і середній період вакансії 18 днів — показники, які вона частково приписує довірі, створеній прозорими, перевіреними фінансовими транзакціями. Коли і орендодавці, і орендарі знають, що кожен платіж документується великим банком, суперечки стають менш поширеними, а відносини стають стабільнішими.
"Єдиний спосіб масштабувати сервіс — зробити кожну частину вимірюваною", — каже Левінсон. "Мільйон транзакцій через банківські перевірені канали означає мільйон точок даних про поведінку платежів. Ці дані роблять все інше, що ми робимо, точнішим — скринінг, гарантії, прогнози сервісу. Технологія складається".
Для галузі, яка все ще намагається зрозуміти, як модернізуватися, банківська акредитація Royal York пропонує шаблон — і попередження. Шаблон: інвестуйте в фінансову інфраструктуру, яка створює реальну диференціацію. Попередження: компанії, які першими побудують цю інфраструктуру, буде дуже важко наздогнати.
Про Royal York Property Management
Royal York Property Management прагне управляти інвестиційною нерухомістю з винятковою турботою та професіоналізмом. Маючи понад 40 локацій по всій Північній Америці та понад 25 000 орендованих і керованих об'єктів, вони пріоритезують потреби клієнтів і орендарів у кожному завданні, від вирішення аварійних ситуацій з обслуговуванням до проведення показів орендарям. Їхня місія з переосмислення управління нерухомістю керується інноваціями, прозорістю та доступністю. Управляючи активами на суму 11 мільярдів доларів, Royal York пропонує послуги понад 20 мовами, надаючи можливості як власникам нерухомості, так і орендарям. Вони ставляться до кожного об'єкта, як до власного, забезпечуючи щодня відмінний сервіс. Дослідіть кар'єрні можливості або прочитайте поширені запитання.
Royal York Property Management – Північноамериканська штаб-квартира
311 Bowes Road, Suite B4
Vaughan, Ontario L4K 3M6
Phone: (833) 666-3306
Website: https://royalyorkpropertymanagement.ca
