Платформа H&R Block на основі ШІ отримує галузеве визнання як найкраща загальна податкова служба та посідає перше місце за інтеграцію ШІ

Можливості ШІ, підтримані людською експертизою, сприяють впровадженню серед мільйонів самостійних платників податків та тих, хто користується допомогою податкових фахівців

H&R Block визнано найкращою податковою службою 2026 року та найкращим використанням ШІ за версією CNET, при цьому видання підкреслює, що можливості компанії у сфері ШІ підвищують планку для всієї індустрії підготовки податків. Це визнання відображає відданість H&R Block поєднанню передових технологій ШІ з експертизою податкових фахівців для надання надійних порад мільйонам платників податків.

«Ми обрали H&R Block через прозоре ціноутворення, зручну платформу та видатного ШІ-асистента, що робить її новим лідером цього податкового сезону для більшості платників податків», - написав CNET.

Інструменти ШІ від H&R Block ретельно навчені з використанням перевіреної податкової експертизи, надійних обмежень та постійного експертного тестування, забезпечуючи інтелектуальну підтримку протягом усього процесу подання як для самостійних користувачів, так і для мільйонів клієнтів, яких обслуговують податкові фахівці H&R Block.

«Торік лише через нашу платформу було подано понад 22 мільйони декларацій по всьому світу, тому ми з власного досвіду бачимо, що робить подання податків складним і знаємо, де люди потребують найбільшої підтримки», - сказав Кертіс Кемпбелл, генеральний директор H&R Block. «Наша технологія ШІ дозволяє нашим клієнтам та податковим фахівцям відчути легкість та спрощення подання завдяки ШІ, який навчений на податкових сценаріях, перевірений експертами та створений для забезпечення точності та керівництва, на які покладаються клієнти. Ми встановлюємо новий стандарт того, як повинно виглядати подання податків на основі ШІ, підтримане 60 000 податкових фахівців».

Читайте більше про Fintech: глобальне інтерв'ю Fintech з Бараном Озканом, співзасновником і генеральним директором Flagright

AI Tax Assist демонструє швидке зростання

AI Tax Assist від H&R Block допомагає клієнтам з легкістю орієнтуватися в складних податкових ситуаціях, надаючи відповіді в режимі реального часу безпосередньо в онлайн-процесі подання. Незалежно від того, чи виникають у клієнтів питання про право на утриманців, вирахування домашнього офісу чи звітування про інвестиційний дохід, ШІ надає миттєві, перевірені експертами поради, не залишаючи їхню декларацію.

З моменту запуску у 2023 році використання клієнтами AI Tax Assist зросло на 152% і на сьогодні надано 6,45 мільйона повідомлень. Цього податкового сезону клієнтам надано 1,91 мільйона повідомлень та відповідей, що становить збільшення на 85% у порівнянні з минулим роком, при цьому відповіді надаються в середньому за 2,2 секунди.

Новинка цього податкового сезону: AI Tax Assist також доступний у настільному програмному забезпеченні H&R Block, розширюючи доступ для ще більшої кількості клієнтів, незалежно від того, як вони вирішують готувати свої декларації під час підготовки податків та зустрічей з клієнтами.

Sidekick розширює можливості податкових фахівців

Цього податкового сезону H&R Block представила Sidekick - асистента на основі ШІ, який допомагає податковим фахівцям надавати швидке та точне обслуговування під час зустрічей з клієнтами. Інструмент надає перевірені експертами відповіді з обширної податкової бібліотеки H&R Block за 2-3 секунди, дозволяючи професіоналам зосередитися на потребах клієнтів, а не на ручних дослідженнях.

Раннє впровадження демонструє високий попит на підготовку податків за допомогою ШІ:

• 2,48 мільйона запитів з податкових досліджень під час підготовки податків та зустрічей з клієнтами,
• середній час відповіді 2-3 секунди

• зменшення на 28% внутрішніх запитів на дослідження, що прискорило подання податків

«Цифри свідчать про те, що вбудована підтримка ШІ покращує наш досвід подання податків», - додав Кемпбелл. «Поєднуючи передові технології з людською експертизою, ми переосмислюємо те, що повинні очікувати платники податків: розумні інструменти, чіткі вказівки та повну впевненість на кожному етапі процесу подання».

Дізнайтеся більше про Fintech: платежі в режимі реального часу та переосмислення глобальної ліквідності

[Щоб поділитися своїми думками з нами, будь ласка, пишіть на адресу [email protected] ]

Публікація «Податкова платформа H&R Block на основі ШІ отримує визнання галузі як найкраща податкова служба та займає перше місце за інтеграцією ШІ» вперше з'явилася на GlobalFinTechSeries.