韩国国家税务局(NTS)宣布计划推出基于法律、判例和裁决训练的生成式AI,以提供定制化税务咨询服务。该机构概述了对其数字税务服务的增强措施,包括部署生成式AI以提高审计流程的灵活性。
该国国家税务改革委员会今日在首尔地区税务局举行会议,讨论了未来创新项目的现状和计划。议程的主要议题之一是推出AI税务顾问,委员会表示这将为纳税人提供由判例法、税法和法规指导的信息。国家税务改革委员会是国家税务局的咨询机构。
最新的改革建立在2024年宣布的"AI税务管理元年"的基础上,包括AI语音咨询。委员林光铉在钟路区首尔地区国家税务局与国家税务改革委员会的会议上讨论了未来的创新计划。
国家税务局AI税务顾问提供定制化指导
《朝鲜日报》的独家报道指出,国家税务局提议引入生成式AI税务顾问以提供量身定制的指导。该税务机构旨在提高诚实纳税人咨询服务的质量和可及性。
韩国税务委员会已在该提案下解决了审计实践问题,建立了一个允许纳税人选择定期税务审计时间安排的框架。新提案旨在限制现场审计,即官员在标准检查期间驻扎在营业场所。它还旨在减少运营中断。
韩国国家税务局提议提高获得纳税人保护官员观察服务的销售门槛,以改善纳税人权利。目前,个体企业主限制在年销售额10亿韩元(676,229美元)或以下,而企业限制在20亿韩元(1,352,457美元)或以下。扩大的资格意味着更多实体将能够在审计期间有公正的国家税务局调查员在场。
新提案与韩国国家税务局自2024年宣布"AI税务管理元年"以来的持续转型相一致。国家税务局在2024年宣布了全面的AI应用计划,从税务咨询开始,并在两年内拨款300亿韩元(20,286,861美元)以支持该计划的初始阶段。
国家税务局的AI税务顾问将覆盖申报和支付流程
韩国国家税务局于2024年5月推出了使用语音识别技术的AI税务咨询服务,标志着AI在政府机构中的首次实施。该AI模型使用超过200万条以往税务咨询记录进行训练。AI税务系统将覆盖申报、支付和其他流程。
升级后的AI家庭税务系统也包含在提案中,资金跨度从2024年到2026年。该平台的设计具有用户友好界面,针对技术知识很少或没有技术知识的公民。它还将纳入更多税务流程以增强咨询服务。
韩国政府在2023年尝试了类似的试点服务。德勤指出,该计划将呼叫成功率从24%提高到98%。
与此同时,国家税务局官员表示,2025年的提案将通过整合更多定制化互动来进一步改进其初始计划。新的AI驱动税务顾问模型预计将提供更准确的回应。
拟议的税务咨询改革与该国专注于创新数字税务系统、优先考虑便利性和公平性相一致。灵活的时间安排和减少实际出勤将解决来自中小型企业的反馈。
当前的举措表明该机构致力于创新和以纳税人为中心的管理。这些举措也建立在经过验证的用户体验改进基础上。
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来源: https://www.cryptopolitan.com/south-koreas-national-tax-service-ai-tax/
