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Cxquest 的文章

可持续人工智能:客户体验领导者如何将环境风险转化为竞争优势

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可持续人工智能:人工智能的环境足迹能否成为客户体验的下一个竞争优势?现在是早上8:30。您的可持续发展主管正担心人工智能工作负载不断上升

基于生产力的人工智能模型:Securonix 如何重新定义 SOC 成果的受治理人工智能

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本周,Securonix 与 Amazon Web Services 合作推出了 AI SOC 分析师 Sam 和 Agentic Mesh。这个标题不是又一个 AI 功能。它

AIUC-1:可信赖企业AI的新黄金标准

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弥合客户体验信任鸿沟:以AIUC-1实现负责任的人工智能 想象一下客户体验总监Maria正在与首席执行官进行一场紧张的视频通话。"上周我们的AI聊天机器人错误识别了

Amazon舞蹈争议:客户体验领导者的病毒式反弹教训

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当病毒式视频引发全球反弹:CX领导者必须从亚马逊舞蹈争议中学到什么 想像一下:您是一位CX总监,在您的

SPARC研讨会:全球协作与AI翻译的客户体验课程

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当客户体验孤岛阻碍创新时:客户体验领导者可以从SPARC全球研究合作中学到什么——由阿姆里塔·维什瓦·维迪亚皮瑟姆主办的国际SPARC研讨会

物体智能:自适应机器重新定义客户体验的未来

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当机器像婴儿一样学习:物体智能教导客户体验领导者关于体验未来的启示 您是否曾见过机器人因为物体看起来

当AI承诺一切却带来摩擦:客户体验领导者修复破碎旅程的指南

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当AI承诺一切却带来摩擦:客户体验领导者如何将代理式AI转化为真正的客户价值 曾经看过客户在聊天机器人之间跳转,

NDTV Masterstroke艺术奖2026:客户体验领导者可从以人为本的体验设计中学到什么

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CX领导者能从2026年NDTV Masterstroke艺术奖中学到什么关于设计以人为本体验的经验 是否曾经走进一场活动,期待的是喧闹、等级制度

Java在2026年:为何客户体验领导者必须重新思考AI、云成本和体验基础设施

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为何客户体验领导者在2026年不能忽视Java:AI驱动体验、云经济学和平台选择如何重塑客户旅程 您是否见证过完美无瑕的

HCLTech 的 2026 年《财富》杂志认可:为何"最受赞赏"的公司赢得体验战

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CX和EX领导者可以从HCLTech的2026年《财富》认可中学到什么 一个熟悉的CX领导时刻 现在是上午9:17。你正盯着三个数据不一致的仪表板