尊敬的MEXCers,
2024年03月12日02:42-03:01(UTC+8)期間,MX在平臺現貨交易及永續合約交易出現價格異常波動。 此事件是由於交易量激增導致清算延遲引起,進而導致部分用戶倉位爆倉、或止盈止損訂單異常被觸發後倉位虧損的情況。
MEXC一直秉持「用戶第一」的原則,我們會主動承擔因平臺原因而導致的用戶損失,對本次受到影響的用戶進行空投補償。 具體補償方案如下:
| 影響時間範圍 | 補償使用者範圍 | 補償方案 |
| 03月12日02:42至03:01(UTC+8) | MX_USDT 合約部位爆倉的用戶 | 爆倉虧損全額補償 + 20U合約贈金 |
| MX_USDT 合約部位止盈止損訂單被觸發後倉位虧損的用戶 | 止盈止損訂單觸發後的平倉虧損全額賠償 + 20USDT合約贈金 |
我們會在72小時內將補償金額直接空投到對應用戶的MEXC賬戶。 如您對此方案有疑問,請隨時聯絡線上客服,我們將第一時間為您解決和處理。 為您帶來的影響與不便我們深表歉意!
MEXC將持續努力,不斷優化系統效能,為您提供更卓越的產品和更高品質的服務。 感謝您一直以來的體諒與支持!
MEXC團隊
2024年3月14日