# فیات/P2P

سؤالات متداول سیاست برداشت T+N در MEXCسیاست برداشت T+N چیست؟سیاست برداشت T+N الزام می کند که ارزهای دیجیتالی خریداری شده از طریق کانال های فیات باید به مدت N ساعت نگهداری شوند قبل از اینکه امکان برداشت یا انتقال آن ها فراهم شود. این سیاست برای مسدود کردن وجوه مشکوک در طول دوره بررسی کنترل ریسک طراحی شده و به جلوگیری از پول شویی و تقلب کمک میکند.T+N یک سیاست محدودیت نقدینگی است که بر دارایی های به دست آمده از طریق کانال های فیات اعمال میشود. این سیاست شامل عملیات محدود زیر است: برداشت ها، انتقال های داخلی، فروش فیات/P2P، برداشت فیات، ارسال هدیه. تا زمانی که شمارش معکوس N روزه (مثلاً T+N = 24/72 ساعت) تکمیل نشود، تمام عملیات فوق مسدود باقی میمانند. چرا دوره انتظار برداشت T+N لازم است؟حاشیه امنیتی: حاشیه 24/72 ساعته کمک میکند تا وجوه غیرقانونی از برداشت جلوگیری شود و از ورود "پول کثیف" به پلتفرم جلوگیری شود.انطباق و امنیت: از الزامات ضد پول شویی (AML) پشتیبانی میکند و ریسک مسدود شدن حساب بانکی کاربران را کاهش میدهد.نظارت پویا: پلتفرم از این زمان برای تحلیل الگوهای تراکنش و شناسایی رفتارهای پرریسک (مثلاً انتقال های مشکوک بزرگ) استفاده میکند.سیاست برداشت T+N برای کدام کشورها اعمال میشود؟بلاروس، بلژیک، برزیل، کلمبیا، جمهوری چک، دانمارک، استونی، فرانسه، آلمان، مجارستان، ایسلند، هند، ایرلند، ایتالیا، قزاقستان، لتونی، هلند، نیجریه، نروژ، لهستان، رومانی، روسیه، عربستان سعودی، اسلواکی، اسپانیا، سوئیس، تایلند، ترکیه، اوکراین، امارات متحده عربی، بریتانیا، ازبکستانکدام تراکنش ها تحت تأثیر سیاست T+N قرار میگیرند؟تنها ارزهای دیجیتالی که از طریق کانال های فیات خریداری شدهاند مشمول محدودیت ها هستند.سناریومجاز است؟توضیحاتفروش از طریق کانال های فیات❌فروش دارایی‌ های به‌ دست‌ آمده از طریق کانال‌ های فیات در طول دوره T+N ممنوع است.برداشت فیات❌تبدیل به فیات و برداشت به حساب بانکی ممنوع است.برداشتها❌انتقال دارایی‌ ها درون زنجیره ای ممنوع است.انتقال داخلی❌انتقال به سایر کاربران درون پلتفرم ممنوع است.هدایا❌ارسال دارایی‌های کانال فیات از طریق هدایا ممنوع است.معاملات اسپات✅امکان معامله آزاد است؛ با این حال، تنها سود قابل برداشت است و برداشت اصل سرمایه همچنان محدود می‌باشد.اقدامات بدون تأثیر: برداشت سود از معاملات اسپات و برداشت مستقیم دارایی های کریپتو واریز شده.آیا زمان انتظار برداشت ثابت و بین 24 تا 72 ساعت است؟خیر، زمان ثابت نیست.محدودیت پایه: بهطور پیشفرض، MEXC سیاست T+N را با مدت 24 ساعت اعمال میکند.تنظیم پویا: این دوره ممکن است بر اساس سطح کنترل ریسک تمدید شود (مثلاً فعالیت های پرریسک ممکن است باعث اعمال T+48 یا بیشتر شود). چگونه میتوانم وضعیت برداشت خود را بررسی کنم؟وارد حساب MEXC خود شوید و به مسیر داراییا ← سابقه واریز ← برداشت بروید.وضعیت رکورد را بررسی کنید:در حال پردازش: منتظر شمارش معکوس T+N یا تأیید بلاک چین است.تکمیل شده: با موفقیت به حساب مقصد واریز شده است. آیا این سیاست برای تمام کاربران اعمال میشود؟خیر، فقط کاربرانی که اقدامات کنترل ریسک را فعال کنند تحت تأثیر قرار میگیرند:رفتارهای پرریسک: به عنوان مثال، خریدهای بزرگ مکرر از کانال های فیات که بلافاصله پس از آن برداشت انجام میشود.کاربران بدون محدودیت: کاربرانی که در معاملات عادی شرکت دارند یا کنترل ریسک آن ها فعال نشده است، میتوانند فوراً برداشت کنند. آیا این سیاست تغییر میکند یا به سایر کشورها گسترش می یابد؟امکان تنظیم وجود دارد:پلتفرم MEXC این حق را برای خود محفوظ میدارد که بر اساس نیازهای کنترل ریسک، سیاست را گسترش دهد (مثلاً افزایش مدت زمان T+N یا اضافه کردن کشورهای جدید).اگر الگوهای تقلبی تغییر کنند، ممکن است سیاست سخت گیرانه تر شود. اگر برداشت من بیش از 72 ساعت تأخیر داشت چه کار کنم؟مراحل گام به گام:بررسی وضعیت: در رکورد برداشت خود تأیید کنید که انتقال انجام شده است یا خیر.تماس با پشتیبانی: اگر خدمات مشتریان تأیید کرد که برداشت پردازش شده اما وجه هنوز واریز نشده است، TxID را ارائه داده و درخواست پیگیری ثبت کنید.

به روزرسانی شده در تاریخ: 2025/07/30 مقررات رسیدگی به درخواست های تجدید نظر در معاملات P2P در MEXC (که از این پس «قوانین» نامیده می شود)، جزئی جدایی ناپذیر از توافق نامه خدمات P2P در MEXC (که از این پس «توافق نامه خدمات» نامیده میشود) به شمار می رود. با استفاده یا عضویت در خدمات P2P در MEXC، شما تأیید میکنید که تمامی مفاد این قوانین و توافقنامه خدمات را خوانده، درک کرده و پذیرفته اید و همچنین میپذیرید که ملزم به رعایت آنها خواهید بود.تمامی اصطلاحات و ارجاعاتی که در این قوانین استفاده شده و در توافق نامه کاربر MEXC (که از این پس «توافق نامه کاربر» نامیده میشود) یا توافقن امه خدمات تعریف شدهاند، اما در این قوانین به طور جداگانه تعریف نشدهاند، همان معانی و تفاسیر تعیین شده در توافق نامه های مذکور را خواهند داشت.مرور کلی رویه حل اختلاف هر کاربر (خریدار یا فروشنده) میتواند در رابطه با یک سفارش P2P، درخواست تجدید نظر ثبت کند. تیم خدمات مشتریان MEXC («پشتیبانی MEXC») نقش میانجی را برای حل اختلاف ایفا میکند. کلیه طرفین معامله موظف اند مدارک و شواهد لازم را به صورت دقیق و بهموقع ارائه دهند.مفاد این قوانین به شرح زیر است:درخواست تجدیدنظر از سوی خریدارفروشنده پس از انجام پرداخت توسط خریدار، دارایی دیجیتال را آزاد نمیکند.a.فروشنده عمداً از آزادسازی دارایی دیجیتال خودداری میکند و درخواست لغو سفارش را دارد، از جمله به دلایل مربوط به قیمت.در صورتی که خریدار مبلغ صحیح را از یک حساب پرداختی که نام آن با نام تأیید شده در حساب MEXC وی مطابقت دارد واریز کرده باشد، اما فروشنده از آزادسازی دارایی دیجیتال خودداری کند (برای مثال به دلیل اختلاف نظر درباره قیمت)، تیم پشتیبانی MEXC با هر دو طرف تماس خواهد گرفت و به فروشنده یک بازه زمانی مشخص برای پاسخدهی ارائه میدهد.اگر در این بازه زمانی پاسخی از سوی فروشنده دریافت نشود، تیم پشتیبانی MEXC دارایی دیجیتال را به صورت دستی برای خریدار آزاد خواهد کرد — به شرطی که قیمت معامله در محدوده انحراف قابل قبول که در ادامه تعریف شده قرار داشته باشد.قیمت در صورتی قابل قبول تلقی میشود که:برای سفارش هایی با مبلغ 1,000 USD یا کمتر، حداکثر 10٪ پایینتر از قیمت بازار باشد؛ یابرای سفارش هایی با مبلغ بیش از 1,000 USD، دارای حداکثر 5٪ انحراف از قیمت بازار باشد.اگر قیمت خارج از این محدوده باشد، دارایی دیجیتال آزاد نخواهد شد. در این صورت، تیم پشتیبانی MEXC از فروشنده خواهد خواست که کل مبلغ پرداختی را به خریدار بازگرداند. سفارش تنها پس از تکمیل و تأیید بازپرداخت لغو خواهد شد.اگر فروشنده بدون دلیل موجه از بازپرداخت خودداری کرده یا آن را به تأخیر بیندازد، تیم پشتیبانی MEXC دارایی دیجیتال را به صورت دستی برای خریدار آزاد خواهد کرد.b.فروشنده دارایی دیجیتال را بهموقع یا در بازه تعیین شده به خریدار آزاد نمیکند.در صورتی که پرداخت توسط خریدار با روش پرداخت real-time انجام شده باشدپشتیبانی مشتریان MEXC با فروشنده تماس خواهد گرفت و درخواست آزادسازی دارایی های دیجیتال را در بازه زمانی مشخصی خواهد کرد. اگر فروشنده در این بازه زمانی پاسخ ندهد یا دارایی دیجیتال را آزاد نکند، تیم پشتیبانی MEXC بهصورت دستی دارایی دیجیتال را برای خریدار آزاد خواهد کرد.در حالتی که خریدار از روش پرداخت non-instant استفاده کرده باشد، تیم پشتیبانی MEXC با فروشنده تماس گرفته و درخواست میکند که فروشنده دارایی دیجیتال را ظرف 2 روز کاری آزاد کند. اگر پرداخت هنوز دریافت نشده باشد، فروشنده باید با تیم پشتیبانی MEXC تماس گرفته و مدارک پشتیبانی معتبر (مانند صورتحساب بانکی) ارائه دهد. اگر فروشنده در بازه 2 روز کاری با تیم پشتیبانی MEXC تماس نگیرد، فرض بر این خواهد بود که پرداخت دریافت شده است و تیم پشتیبانی MEXC بهصورت دستی دارایی دیجیتال را برای خریدار آزاد خواهد کرد.c.فروشنده به دلیل وجود کلمات حساس در توضیحات پرداخت خریدار، آزادسازی دارایی دیجیتال را به تأخیر میاندازد.تیم پشتیبانی MEXC با فروشنده تماس گرفته و درخواست بازپرداخت یا آزادسازی دارایی دیجیتال را خواهد داشت. در صورتی که بازپرداخت انجام شود، کلیه کارمزدهای مربوطه بر عهده خریدار خواهد بود.پس از آزادسازی دارایی دیجیتال توسط فروشنده، مسئولیت کامل هرگونه پیامد ناشی از این اقدام بر عهده فروشنده خواهد بود و MEXC هیچگونه مسئولیتی در قبال زیانها یا خسارات ناشی از آن نخواهد داشت.پرداخت بیش از حدa.اضافه پرداخت توسط خریدارتیم پشتیبانی مشتریان MEXC (MEXC CS) با فروشنده تماس خواهد گرفت و درخواست استرداد مبلغ اضافی را خواهد داشت. بر اساس مورد، به فروشنده یک بازه زمانی برای پاسخگویی داده میشود.اگر فروشنده از پاسخگویی امتناع کند یا نتواند پاسخ دهد، MEXC CS مورد را بررسی کرده و ممکن است دسترسی و دارایی های P2P فروشنده را تا زمان حل شدن مشکل مسدود کند.در مواردی که فروشنده قادر یا مایل به بازپرداخت نباشد، MEXC مسئولیتی در قبال اشتباه خریدار نخواهد داشت. بازپرداخت ها بر اساس "بهترین تلاش" رسیدگی میشوند. MEXC حق تعلیق کاربرانی را که در طول فرآیند حل اختلاف همکاری نمیکنند، برای خود محفوظ میدارد.لغو سفارش پس از پرداختa.در صورتی که خریدار پرداخت را انجام دهد اما سفارش به دلیل پایان زمان سیستم یا بهصورت اشتباهی لغو شود،تیم پشتیبانی MEXC مدارک ارائ هشده را بررسی خواهد کرد. در صورت تأیید پرداخت، پشتیبانی با فروشنده تماس گرفته و درخواست بازپرداخت را ظرف 24 ساعت خواهد داد. اگر فروشنده پاسخ ندهد یا از بازپرداخت خودداری کند، تیم پشتیبانی MEXC ممکن است دسترسی فروشنده به بخش P2P و دارایی های او را تا زمان حل مشکل مسدود کند. در صورت امتناع فروشنده از بازپرداخت، MEXC هیچ گونه مسئولیتی در قبال زیانهای ناشی از تراکنش نخواهد داشت. کاربرانی که در روند رسیدگی همکاری نکنند، ممکن است بهطور موقت یا دائم محدود شوند.الزامات خارج از چارچوب معمولa.فروشنده هرگونه درخواست نامتعارف (مثلاً درخواست حساب های شبکههای اجتماعی، تأیید هویت اضافی، هزینه های بیشتر، یا درخواست اطلاعات تماس از خریدار) داشته باشد.تأییدیه اضافیاگر فروشنده به تأییدیه اضافی نیاز دارد (مثلاً اسکرین شات پرداخت، سلفی با کارت شناسایی)، این موضوع باید قبل از ثبت سفارش، به وضوح در شرایط معاملاتی آگهی ذکر شود.اگر این شرط فاش شده و خریدار موافقت کند، معامله میتواند ادامه یابد.اگر این شرط فاش نشده باشد یا خریدار مخالفت کند، تیم پشتیبانی مشتریان MEXC سفارش را لغو خواهد کرد.سایر الزامات خارج از سیاست هااگر فروشنده درخواست هایی را مطرح کند که سیاست های پلتفرم را نقض میکنند (مانند درخواست اطلاعات تماس، حساب های شبکه های اجتماعی، یا دریافت هزینه های اضافی):خریدار میتواند سفارش را لغو کرده و فروشنده را گزارش دهد.تیم پشتیبانی مشتریان MEXC سفارش را لغو کرده و یک اخطار رسمی صادر خواهد کرد.نقض های مکرر یا شدید ممکن است منجر به تعلیق یا ممنوعیت دائمی از P2P MEXC شود.اظهارات توهین آمیز و حملات کلامیa.کاربر در جریان تراکنش از زبان توهینآمیز استفاده کرده است.در صورتی که کاربری در چت، نظرات یا ارتباط با تیم پشتیبانی MEXC از زبان توهین آمیز یا ناسزا استفاده کند، ممکن است دسترسی او به بخش P2P به صورت موقت تعلیق شود.در صورت تکرار، امکان مسدودسازی دائم و اعمال محدودیت بر حساب کاربری وجود دارد.تصمیمگیری درباره اقدامات انضباطی بر اساس شدت و تکرار رفتار، به صلاحدید تیم پشتیبانی MEXC انجام خواهد شد.اقدامات یا رفتارهای متقلبانه در جریان تراکنشa.کاربر در جریان تراکنش اقدام یا رفتار متقلبانه انجام داده است.کاربرانی که اقدام یا رفتار متقلبانه انجام دادهاند، دسترسی شان به بخش P2P MEXC به طور دائم غیرفعال خواهد شد. تمام تبلیغات منتشر شده توسط این کاربران حذف میشود.اگر اقدامات یا رفتارهای کلاهبرداران هی ذکرشده در اینجا باعث شود یا احتمال بدهد که باعث زیان یا خسارتی به یکی از طرفین شود، پشتیبانی مشتریان MEXC این حق را دارد که دارایی های فرد متخلف را مسدود کرده یا اقدامات مناسب دیگری انجام دهد، از جمله تهاتر دارایی های موجود با میزان خسارت یا زیان وارده یا محتمل به طرف متضرر.پلتفرم MEXC حق دارد که ماهیت و/یا محتوای هرگونه اقدام یا ترک فعلی را که ممکن است مصداق رفتار یا اقدام کلاهبردارانه باشد، تشخیص دهد.درخواست تجدیدنظر توسط فروشنده پرداخت دریافت نشده استa.خریدار پرداختی انجام نداده اما روی گزینههای [علامت گذاری به عنوان پرداخت شده] یا [انتقال داده شده، مرحله بعد] کلیک کرده است.در صورتی که خریدار پرداخت را انجام ندهد، مدرک پرداخت معتبر (مانند رسید بدون دستکاری از اپلیکیشن یا وب سایت رسمی بانکی) ارائه ندهد یا در بازه زمانی مشخص قابل تماس نباشد:تیم پشتیبانی MEXC سفارش را لغو کرده و دارایی دیجیتال به فروشنده بازگردانده خواهد شد.در صورت تکرار این موضوع سه بار یا بیشتر، دسترسی خریدار به بخش P2P ممکن است بهصورت جزئی یا دائم به دلیل نقض مکرر محدود شود.bخریدار ادعا میکند که پرداخت را انجام داده اما فروشنده وجه را دریافت نکرده است.در صورتی که خریدار مدرک پرداخت معتبر ارائه دهد اما فروشنده ادعا کند که وجه را دریافت نکرده است:تیم پشتیبانی MEXC با فروشنده تماس گرفته و حداکثر 2 روز کاری فرصت میدهد تا دارایی دیجیتال را آزاد کند.اگر دارایی دیجیتال در بازه زمانی مشخص آزاد نشود، تیم پشتیبانی MEXC ممکن است دارایی دیجیتال را بهصورت دستی برای خریدار آزاد کند.در صورتی که فروشنده معتقد باشد پرداخت دریافت نشده، باید با ارائه مدارک پشتیبانی با تیم پشتیبانی MEXC تماس بگیرد.در صورت عدم تماس فروشنده، این موضوع به منزله تأیید دریافت پرداخت در نظر گرفته خواهد شد.cخریدار پرداخت را به حسابی انجام داده که فروشنده به آن دسترسی ندارد.اگر خریدار وجه را به حسابی واریز کند که فروشنده ادعا کند به آن دسترسی ندارد (مانند حساب مسدود، وام دار یا بسته شده)، تیم پشتیبانی MEXC ابتدا بررسی خواهد کرد که آیا فروشنده روش پرداخت صحیح را به صورت واضح در صفحه سفارش اعلام کرده است یا خیر.تنها جزئیات روش پرداخت نمایشدادهشده در صفحه سفارش ثبت شده در سیستم معتبر و قابل قبول است و هرگونه دستورالعمل ارائه شده در پیام های چت، پاسخ های خودکار، شرایط تبلیغات یا پیام رسان های خارجی رسمی محسوب نمیشود. در صورتی که پرداخت به دلیل اشتباه خریدار به حساب نادرست انجام شده باشد:فروشنده باید در بازه زمانی تعیین شده مدارک پشتیبانی معتبر ارائه دهد تا ثابت کند وجه دریافت نشده است (مانند تأیید مسدود بودن حساب، اثبات حساب وام، یا نامه بانک) یا وجه را به خریدار بازپرداخت کند.در صورت عدم ارائه مدارک لازم در زمان مقرر، تیم پشتیبانی MEXC وجه را دریافتشده فرض کرده و سفارش را به نفع خریدار تکمیل میکند.اگر خریدار بر اساس اطلاعاتی که با روش پرداخت رسمی نمایش داده شده در صفحه سفارش مغایرت دارد (مانند دستورالعمل های چت، شرایط تبلیغ، پاسخ خودکار یا پیام رسان های خارجی) وجه را واریز کند و این موضوع باعث عدم دریافت وجه توسط فروشنده شود، مسئولیت کامل بر عهده خریدار خواهد بود.در این موارد، سفارش ممکن است لغو شود و تیم پشتیبانی MEXC دستورالعملهای غیررسمی را به عنوان دلایل معتبر برای اعتراض نمیپذیرد. اگر خریدار دقیقاً طبق روش پرداخت نمایشدادهشده در صفحه جزئیات سفارش وجه را واریز کند اما فروشنده دستورالعملهای متفاوتی در چت، شرایط معامله یا پیامرسانهای خارجی ارائه داده باشد که باعث عدم دریافت وجه شود، این اشتباه بهحساب فروشنده گذاشته خواهد شد. در این موارد، تیم پشتیبانی MEXC دارایی دیجیتال را به نفع خریدار آزاد خواهد کرد.تیم پشتیبانی MEXC تنها جزئیات روش پرداخت قابل مشاهده در صفحه سفارش را معتبر میشناسد.تخلفات مکرر هر یک از طرفین ممکن است منجر به تعلیق دائم دسترسی به بخش P2P MEXC شود.dاگر خریدار شرایط پرداخت را نقض کند (برای مثال، پرداخت از حساب شخص ثالث یا انجام چند پرداخت برای یک سفارش):در صورتی که فروشنده به دلیل تخلف در پرداخت—مانند استفاده از حساب شخص ثالث یا انجام چند تراکنش برای یک سفارش—از آزادسازی دارایی دیجیتال خودداری کند:پشتیبانی مشتریان MEXC از خریدار درخواست میکند تا جزئیات معتبر برای بازپرداخت را ارائه دهد (مانند نام و شماره حسابی که با پرداخت اولیه مطابقت دارد) در یک بازه زمانی مشخص.پس از دریافت اطلاعات معتبر بازپرداخت، پشتیبانی MEXC بازه زمانی مشخصی به فروشنده میدهد تا بازپرداخت را انجام دهد.اگر خریدار در مهلت تعیین شده پاسخی ندهد یا اطلاعات معتبر ارائه نکند، پشتیبانی MEXC سفارش را به نفع فروشنده لغو خواهد کرد.اگر خریدار اطلاعات معتبر ارائه دهد، اما فروشنده در مهلت مقرر بازپرداخت را انجام ندهد، پشتیبانی MEXC دارایی دیجیتال را به نفع خریدار آزاد خواهد کرد. پرداخت کمتر توسط خریدارa.خریدار مبلغ کمتری برای سفارش پرداخت کرده است.اگر خریدار مبلغی کمتر از کل سفارش پرداخت کند:تیم پشتیبانی MEXC از خریدار میخواهد که مبلغ باقی مانده را در بازه زمانی مشخص پرداخت کند. هرگونه کارمزد اضافی تراکنش یا بازپرداخت بر عهده خریدار خواهد بود.در صورت عدم پاسخگویی یا امتناع خریدار از پرداخت، تیم پشتیبانی MEXC به فروشنده دستور بازپرداخت مبلغ دریافتی را میدهد.اگر خریدار کمتر پرداخت کرده و فروشنده دارایی دیجیتال را آزاد کرده باشد، تیم پشتیبانی MEXC همچنان از خریدار درخواست تکمیل پرداخت میکند. در صورت امتناع خریدار، ضرر و زیان بر عهده فروشنده خواهد بود. کاربرانی که همکاری نکنند ممکن است دسترسیشان به بخش P2P تعلیق شود و MEXC هیچ مسئولیتی در قبال زیانهای ناشی از این موضوع نخواهد داشت.رفتار خرید مخربa.خریدار مکرراً بدون قصد پرداخت، سفارش ثبت میکند.اگر مشخص شود که خریدار بدون قصد پرداخت سفارش ثبت میکند — شامل اقداماتی که به منظور سوء استفاده از سیستم، قفل کردن دارایی دیجیتال فروشنده، دستکاری بازار یا رفتارهای سوء استفاده آمیز دیگر انجام میشود — تیم پشتیبانی MEXC موضوع را بررسی خواهد کرد.پس از تأیید، حساب کاربری به صورت دائم از دسترسی به بخش P2P MEXC تعلیق شده و حق اعتراض نخواهد داشت. محدودیت های بیشتری در پلتفرم ممکن است بسته به شدت سوءاستفاده اعمال شود.حساب فروشنده پس از دریافت پرداخت از خریدار مسدود میشود.a.حساب فروشنده پس از دریافت پرداخت از خریدار مسدود میشود.اگر حساب فروشنده پس از دریافت پرداخت خریدار مسدود شود (مثلاً فریز یا قفل شود)، دسترسی خریدار به MEXC P2P معلق شده و برداشت داراییهای دیجیتال به طور موقت غیرفعال خواهد شد تا مشکل حل شود یا طرفین به توافق متقابل برسند.فروشنده باید ظرف 72 ساعت پس از دریافت درخواست از خدمات مشتریان MEXC، مدارکی ارائه دهد که نشان دهد مسدودی حساب بهدلیل اقدامات خریدار بوده است (مثلاً گزارش کلاهبرداری، برگشت تراکنش یا اختلاف بانکی).خریدار موظف است به طور کامل همکاری کرده و تمامی مدارک لازم برای پشتیبانی از روند حل مسئله را ارائه دهد.اگر خریدار ظرف مهلت تعیین شده همکاری نکند یا مدارک لازم را ارسال نکند، دسترسی او به MEXC P2P به صورت دائمی غیرفعال شده و ممکن است حق برداشت او محدود شود.فروشنده بدون تأیید دریافت پرداخت، ارز دیجیتال را آزاد کردa.فروشنده بدون تأیید دریافت پرداخت، ارز دیجیتال را منتقل کرد.اگر فروشنده بدون تأیید دریافت کامل پرداخت در حساب خود، ارز دیجیتال را آزاد کند، تمام مسئولیت هرگونه ضرر ناشی بر عهده فروشنده خواهد بود. MEXC در قبال وجوه از دست رفته که قابل بازیابی نباشند، مداخله نخواهد کرد و مسئولیتی ندارد.اگر خریدار پاسخگو نباشد یا از همکاری خودداری کند، خدمات مشتریان MEXC دسترسی خریدار به خدمات P2P را معلق خواهد کرد و فروشنده میتواند موضوع را به مراجع قانونی ارجاع دهد.به فروشندگان اکیداً توصیه میشود قبل از آزاد کردن هر دارایی، دریافت وجه را بهطور کامل تأیید کنند.اظهارات توهین آمیز و حملات لفظیa.کاربر در طول معامله از زبان توهین آمیز استفاده کرد.اگر کاربری در چت، نظرات یا ارتباط با خدمات مشتریان MEXC از زبان توهین آمیز یا آزاردهنده استفاده کند، دسترسی او به MEXC P2P ممکن است معلق شود.تکرار تخلفات میتواند منجر به مسدود شدن دائمی حساب و محدودیتهای بیشتر شود.مجازاتها بر اساس شدت و تعداد رفتارها و با تشخیص خدمات مشتریان MEXC اعمال میشوند.اعمال یا رفتارهای تقلبی در طول معاملهa.کاربر در طول معامله اقدام به رفتار یا اعمال تقلبی کرده است.کاربرانی که اقدام به رفتار یا اعمال تقلبی کردهاند، دسترسیشان به MEXC P2P بهصورت دائمی غیرفعال خواهد شد. تمامی تبلیغات منتشر شده توسط این کاربران حذف میشود.اگر اقدامات یا رفتارهای کلاهبردارانه ی ذکرشده در اینجا باعث زیان یا خسارت به یکی از طرفین شود یا احتمال بروز چنین زیانی وجود داشته باشد، پشتیبانی مشتریان MEXC این حق را دارد که دارایی های فرد متخلف را مسدود کرده یا اقدامات مناسب دیگری انجام دهد؛ از جمله تهاتر دارایی های موجود با خسارت وارده یا احتمالی به طرف متضرر.پلتفرم MEXC این حق را برای خود محفوظ میدارد که ماهیت و/یا محتوای هرگونه اقدام یا ترک فعلی را که ممکن است مصداق رفتار یا اقدام کلاهبردارانه باشد، تعیین کند.سلب مسئولیت هاپلتفرم MEXC مسئول هیچگونه خسارت یا ضرری در داراییها نیست که ناشی از عدم پیروی کاربران از دستورالعمل های MEXC در زمان تعیینشده باشد.پلتفرم MEXC مسئول خسارات دارایی ناشی از معاملات خصوصی خارج از پلتفرم MEXC P2P نیست. تمامی معاملات P2P باید بهصورت انحصاری از طریق پلتفرم MEXC P2P انجام شود. انجام یا حمایت از معاملات خصوصی خارج از پلتفرم توسط MEXC و کاربران ممنوع است و MEXC در قبال چنین فعالیتهایی مسئولیتی ندارد.پلتفرم MEXC در قبال خطاهای ناشی از کاربران مسئولیتی نخواهد داشت؛ این موارد شامل، اما محدود به، کلاهبرداری از سوی فروشنده یا خریدار، پرداخت به حساب های نادرست، عدم پیروی از دستورالعمل های پلتفرم، یا هرگونه توافقی که خارج از پلتفرم انجام شده باشد، می گردد.پلتفرم MEXC مسئول هیچگونه خسارت ناشی از استفاده از کانال های ارتباطی نادرست یا شخص ثالث، از جمله اما نه محدود به تلگرام، واتساپ، ایمیل یا تماسهای تلفنی نیست. کاربران باید تمامی ارتباطات مرتبط با معاملات P2P و پشتیبانی را تنها از طریق ابزارهای رسمی و یکپارچه شده در پلتفرم MEXC P2P انجام دهند. MEXC هیچگونه پشتیبانی یا مجوزی برای معاملات انجامشده از طریق پلتفرمهای پیامرسان خارجی ارائه نمیدهد.پلتفرم MEXC این حق را برای خود محفوظ می دارد که اقدامات انضباطی و/یا هر اقدام دیگری را که به تشخیص خود مناسب بداند و/یا به نفع MEXC یا کاربران آن باشد، از جمله تعلیق موقت یا دائمی، علیه هر کاربری که سعی در دستکاری سیستم، گمراه کردن تیم پشتیبانی، کلاهبرداری از پلتفرم یا سایر کاربران، یا سوء استفاده از نقص های پلتفرم داشته باشد، انجام دهد.شرایط کلیپلتفرم MEXC حق تفسیر نهایی و اعمال شرایط و ضوابط مندرج در این قوانین و نحوه اجرای آنها را حفظ میکند.پلتفرم MEXC حق رد رسیدگی به اختلافات مربوط به سفارشهایی که بیش از ۱۸ ماه از ایجاد آنها گذشته باشد را دارد. بازگشایی درخواستها صرفاً بر اساس تشخیص پلتفرم MEXC و بهصورت موردی انجام میشود.پلتفرم MEXC حق دارد این قوانین را در هر زمان و به هر دلیلی تغییر دهد. دسترسی به پلتفرم MEXC P2P تابع این قوانین، قرارداد خدمات و اسناد قانونی است که ممکن است از زمان به زمان تغییر کرده و در وبسایت پلتفرم MEXC منتشر شود.این قوانین به زبان انگلیسی تهیه شدهاند. اگرچه ممکن است ترجمههایی به زبانهای دیگر نیز موجود باشد، اما این ترجمهها ممکن است کامل یا بهروز نباشند. بنابراین، در صورت وجود هرگونه تعارض بین نسخه انگلیسی این سند و ترجمههای دیگر، نسخه انگلیسی اولویت دارد.تمامی تصمیمات خدمات مشتریان پلتفرم MEXC در حل اختلافات نهایی بوده و قابل اعتراض بیشتر نیست، مگر در مواردی که صراحتاً در این قوانین ذکر شده باشد.از کاربران انتظار میرود نسخه بهروزرسانی شده این قوانین را بهطور منظم بررسی کنند. ادامه استفاده از پلتفرم MEXC P2P پس از هرگونه تغییر بهعنوان قبول قوانین اصلاحشده تلقی خواهد شد.پلتفرم MEXC ممکن است فعالیتهای کاربران را برای اهداف انطباق، حل اختلافات و جلوگیری از تقلب رصد و ثبت کند. با استفاده از پلتفرم MEXC P2P، کاربران با این نظارت بهعنوان بخشی از استفاده از پلتفرم موافقت میکنند.

پلتفرم MEXC با افتخار مونوپولی MEXC را ارائه می‌ دهد—ماجراجویی نقشه ثروت! وظایف ساده را انجام دهید، تاس بیندازید و جوایز هیجان‌ انگیزی از جمله BTC، ETH، SOL، USDT و جعبه‌های اسرارآمیز را برنده شوید.برای شانس برنده شدن جوایز انحصاری اضافی، در جدول امتیازات صعود کنید!دوره رویداد: 19 جولای 2025، ساعت 16:00 (UTC) تا 31 جولای 2025، ساعت 15:59 (UTC)*BTN-به سفر ثروت بپیوندید&BTNURL=https://www.mexc.com/fa-IR//invite/wealth-map/5*نحوه شرکت:- وارد حساب MEXC خود شوید ← به مونوپولی MEXC بروید- وظایف را برای کسب تاس انجام دهید.- پس از هر تاس، سفینه فضایی شما در صفحه بازی منفجر می‌شود و روی کاشی‌ های غنی از پاداش و پر از شگفتی فرود می‌آید.- هر تاس برنده می‌ شود! با هر پرتاب تاس، جوایز تصادفی را آزاد کنید - چه توکن باشد، چه ایردراپ اختصاصی یا پاداش‌ های قدرتمند فیوچرز، جوایز تضمین شده هستند!این شانس شما برای رشد سبد سهام خود در حین کاوش در یک تجربه جدید و هیجان‌انگیز پاداش به سبک بازی در MEXC است!

کاربران عزیز MEXC،پلتفرم MEXC ارتقاء سیستم پایگاه داده فیات را در تاریخ 16 نوامبر (UTC) بهاتمام رساند. تمامی خدمات تحت تاثیر به حالت عادی بازگشتهاند. از حمایت شما سپاسگزاریم!از معاملات در MEXC لذت ببرید. تیم MEXC 16 نوامبر 2024

کاربران عزیز MEXC،برای بهبود تجربه کاربری، MEXC یک ارتقای سیستم پایگاه داده را انجام خواهد داد. جزئیات این برنامه به شرح زیر است:زمان ارتقا: از 16 نوامبر 2024 ساعت 23:00 تا 17 نوامبر 2024 ساعت 00:00 (UTC)در طول ارتقا، محدوده تأثیر به شرح زیر خواهد بود:ممکن است فرآیند سفارش P2P دچار خطا شود، شامل ثبت سفارش، پرداخت، آزادسازی وجوه، لغو و عملکردهای برنامه. فرآیند تبلیغات P2P نیز ممکن است با مشکلاتی مانند ثبت، ویرایش، فهرست کردن، حذف و لغو مواجه شود.ممکن است در واریز ها و برداشتهای یورو، لینکدهی حسابها و ثبت سفارشات، لینکدهی و ثبت سفارشات کارتهای انتقال بانکی جهانی، لینکدهی و ثبت سفارشات تراکنش کارتهای اعتباری و ثبت سفارشات تراکنشهای شخص ثالث مشکلاتی پیش بیاید.تکمیل سفارشات ارز فیات و سفارشات واریز/برداشت یورو ممکن است با تأخیر انجام شود.ممکن است ثبتنام MEXC مستر کارت، واریز ها و درخواستهای سفارش دچار خطا شوند.دادههای K-line ارز فیات ممکن است در دسترس نباشد یا با تأخیر ارائه شود، و عملیات انتقال حسابهای فیات ممکن است با خطا یا تأخیر مواجه شوند.مدت زمان تأثیر این خدمات معمولاً بیش از 5 دقیقه نخواهد بود. در صورت مواجهه با مشکلات، پیشنهاد میکنیم پس از 5 دقیقه دوباره امتحان کنید.موارد قابل توجه: لطفاً مطمئن باشید که داراییهای تمامی کاربران در طول ارتقا امن هستند.لطفاً برای جلوگیری از ریسکهای ناشی از نوسانات بازار در طول ارتقا، تنظیمات مالی خود را از قبل انجام دهید.زمان ارتقا یک مدت تخمینی است و ممکن است با زمان واقعی مورد نیاز تفاوت داشته باشد.اگر پیش از ارتقا نوسانات شدید بازار رخ دهد، ممکن است پلتفرم زمان ارتقا را بر اساس شرایط بازار به تأخیر بیاندازد و در این باره اعلامیهای صادر شود.پس از تکمیل ارتقا، خدمات مذکور به حالت عادی بازمیگردند و اطلاعیهای جداگانه در این باره صادر خواهد شد.از هرگونه ناراحتی احتمالی عذرخواهی میکنیم. اگر سوالی دارید، لطفاً با خدمات مشتری آنلاین ما تماس بگیرید.از معامله در MEXC لذت ببرید. تیم MEXC 13 نوامبر 2024

کاربران MEXC گرامی، پلتفرم MEXC جفت های معاملاتی واریز فیات جدید را از طریق انتقال بانکی اضافه می کند و کارمزد صفر را برای همه کاربران ارائه می دهد. واریز های سریع را تجربه کنید!جفت ارزهای دیجیتال واجد شرایط برای واریز های بدون کارمزد عبارتند از:EUR-BTC, EUR-ETH, GBP-BTC, GBP-ETH, GBP-USDT, GBP-USDC, CHF-BTC, CHF-ETH, CHF-USDT, CHF-USDC, AUD-BTC, AUD-ETH, AUD-USDT, AUD-USDC, JPY-BTC, JPY-ETH, JPY-USDT, and JPY-USDC. می توانید ارز دیجیتال را از طریق حواله های بانکی ارز فیات خریداری کنید.دوره رویداد: 28 اکتبر 2024 - 10 نوامبر 2024اکنون بخرید: https://otc.mexc.com/deposit-fiatتوجه: MEXC خدمات واریز فیات ارائه نمیدهد و همچنین ثبتنام یا درخواستهای تجاری از کشورهای زیر را نمیپذیرد: کره شمالی، کوبا، سودان، سوریه، ایران، کریمه، سرزمین اصلی چین، اندونزی، سنگاپور، ونزوئلا، ایالات متحده، بریتانیا، و کانادا (که به طور کلی به آنها "کشورهای محدود" گفته میشود).از معامله در MEXC لذت ببرید.تیم MEXC28 اکتبر 2024

کلاهبرداری های P2P چیست؟ کلاهبرداران P2P میتوانند از معاملات P2P برای فریب قربانیان بیخبر استفاده کنند. آنها ممکن است از روشهای پیچیده ای برای دستکاری معاملات، نادرست نشان دادن وضعیت پرداخت یا جعل هویت پلتفرم ها یا افراد قابل اعتماد استفاده کنند. برای محافظت از دارایی های دیجیتال خود و اطمینان از معاملات ایمن و روان P2P، ضروری است که بدانید چگونه ممکن است فریب بخورید. با یادگیری در مورد روشهای رایج کلاهبرداری P2P در ارز های دیجیتال، میتوانید ریسک قربانی شدن به این طرح ها را کاهش دهید.کلاهبرداری های رایج P2Pکلاهبرداری با مدرک پرداخت جعلی این نوع کلاهبرداری شامل ارسال شواهد پرداخت جعلی، مانند عکس های جعلی از انتقال بانکی، توسط کلاهبرداران است تا توهم پرداخت موفق را ایجاد کنند. آنها ممکن است با ادعاهای کاذب مبنی بر انتقال وجوه شما را تحت فشار قرار دهند تا به سرعت ارز دیجیتال را آزاد کنید یا پیشنهاد استفاده از توافقهای ESCROW را بدهند و وعده پرداخت پس از آزادسازی ارز دیجیتال را بدهند. همیشه قبل از آزاد کردن هر گونه رمزارز، دریافت واقعی وجوه را با بررسی حساب بانکی یا کیف پول خود تأیید کنید، صرفنظر از فوریت یا وعدههای طرف مقابل.کلاهبرداری با بازگشت پرداخت کلاهبرداری با بازگشت پرداخت زمانی رخ میدهد که کلاهبرداران از گزینههای بازگشت پرداخت در برخی روشهای پرداخت سوءاستفاده کنند تا پس از تکمیل سفارش P2P، پرداخت اولیه را برگردانند. آنها ممکن است به طور کاذب ادعا کنند که تراکنش تقلبی یا اشتباه بوده است تا یک بازگشت را آغاز کنند.کلاهبرداری مثلثی - تلاش برای ابهامزایی با قرار دادن سفارشات متوالی با همان مقدار کلاهبرداران از تاکتیکهای فریبنده مختلفی در معاملات ارز دیجیتال استفاده میکنند، مانند قرار دادن سریع سفارشات یکسان از طریق چندین حساب یا همان حساب. آنها از اعتماد و فوریت قربانی سوءاستفاده کرده و آنها را ترغیب میکنند تا ارز دیجیتال را بدون تأیید مناسب آزاد کنند. اگر این حسابها و جزئیات سفارش به دقت بررسی نشوند، توکنهای شما ممکن است به اشتباه آزاد شوند. این میتواند منجر به خطراتی مانند آزاد کردن وجوه دو بار برای تنها بخشی از ارزش مورد انتظار دارایی شود. برای جلوگیری از قربانی شدن به این کلاهبرداریها، ضروری است که هوشیار باشید و همه جزئیات معامله را به دقت بررسی کنید.مثال: یک کلاهبردار دو سفارش یکسان با حسابهای مختلف قرار میدهد اما تنها برای یک سفارش پرداخت میکند. او از همان تصویر به عنوان مدرک پرداخت برای هر دو سفارش استفاده میکند و به دروغ ادعا میکند که هر دو پرداخت شدهاند. اگر وضعیت پرداخت هر سفارش را به دقت بررسی نکنید، ممکن است ندانسته سفارش جعلی دوم را تأمین کنید.جعل نمایندگان MEXC کلاهبرداران ممکن است با شما تماس بگیرند و خود را به عنوان نمایندگان MEXC معرفی کنند و از شما بخواهند تا فوراً ارز دیجیتال خود را آزاد کنید تا از مسدود شدن حساب جلوگیری کنید. جعلکنندگان ممکن است اطلاعات تماس شما را از طریق چتهای سفارش به دست آورده و سپس ایمیلهای جعلی رسمی MEXC ارسال کنند تا شما را فریب دهند تا ارز دیجیتال خود را قبل از دریافت پرداخت آزاد کنید.کلاهبرداری SMS کلاهبرداران ممکن است از پیامکها برای جعل هویت بانکها یا اپلیکیشنهای کیف پول استفاده کنند و اعلانهای واقعی را تقلید کنند تا قربانیان را فریب دهند. این پیامها به نادرستی ادعا میکنند که گیرنده، پرداخت طرف مقابل را دریافت کرده است.حملات مرد میانه (MitM) در کلاهبرداری MitM، کلاهبرداران خود را به عنوان بازرگانان P2P MEXC معرفی میکنند و از طریق کانالهای خارجی مانند تلگرام، واتساپ یا سایر شبکههای اجتماعی با قربانیان بالقوه تماس میگیرند. آنها اطلاعات حساب بانکی و جزئیات تبلیغات P2P خود را که در MEXC قرار دادهاند، به اشتراک میگذارند.مثال های سناریو: کلاهبرداران ممکن است نرخهای تبدیل بهتری را از طریق کانالهای خارجی پیشنهاد دهند و به قربانی بگویند تا پس از پرداخت، یک سفارش P2P در MEXC ایجاد کند. آنها ممکن است وعده دهند که قربانی فقط باید معادل 50 USDT پرداخت کند، اما در واقع 60 USDT دارایی دریافت میکنند. در چنین مواردی، اگر قربانی شکایتی مطرح کند، کارشناسان P2P MEXC قادر به کمک نخواهند بود زیرا ارتباطات کلاهبردارانه در خارج از پلتفرم آنها صورت گرفته است.چگونه از کلاهبرداریهای P2P جلوگیری کنیم؟تأیید دریافت وجوه: فقط بر اساس تصاویر ارائه شده، ارز دیجیتال را آزاد نکنید. همیشه دریافت واقعی وجوه را با بررسی حساب بانکی یا کیف پول خود تأیید کنید.اطمینان از مطابقت اطلاعات حساب: از معامله از طریق اشخاص ثالث خودداری کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات حساب پرداخت با نام تأیید شده KYC در MEXC مطابقت دارد.ارتباط درون پلتفرم: تمام ارتباطات را درون پلتفرم MEXC انجام دهید و از استفاده از ابزارهای ارتباطی خارجی مانند تلگرام، واتساپ یا دیسکورد خودداری کنید تا امنیت و حفاظت بیشتری داشته باشید.مقابله با تهدید: تحت تأثیر روشهای ترساندن کلاهبرداران قرار نگیرید. تصاویر و شواهد قابل اعتماد جمعآوری کنید تا هرگونه اختلاف را حل کنید. اگر یک تراکنش مشکوک به نظر میرسد، متوقف شده و برای کمک با خدمات مشتری تماس بگیرید.اجتناب از معاملات خارج از پلتفرم: MEXC نمیتواند به معاملات خارج از پلتفرم کمک کند. معاملات P2P خود را محدود به پلتفرم P2P MEXC کنید. MEXC اطمینان میدهد که سفارشات فقط پس از تأیید و مجاز شدن تراکنش اجرا و رمزارزها آزاد شوند.چگونه موارد کلاهبرداری P2P را گزارش کنیم اگر در حین یک تراکنش رفتار کلاهبردارانهای مشکوک بودید یا فکر میکنید طرف دیگر عمداً در حال ایجاد تأخیر است، میتوانید با ارسال یک درخواست تجدیدنظر سفارش P2P آن را گزارش کنید. برای کمک بیشتر، میتوانید از طریق این لینک یک فرم ارسال کنید: https://www.mexc.com/support/requests/otc_requestسلب مسئولیت با استفاده از خدمات P2P MEXC، شما شرایط زیر را تأیید و میپذیرید: مکسی MEXC فقط یک پلتفرم معاملاتی ارائه میدهد و مسئول محتوای خریداران یا فروشندگان نیست. تمامی معاملات به عهده خود شماست؛ هویت و جزئیات معامله طرف مقابل را تأیید کنید و هوشیار باشید تا از کلاهبرداری جلوگیری کنید. احتیاط کنید. پرداختها پس از اتمام نهایی و غیرقابل برگشت هستند، مگر اینکه بر اساس قانون نیاز دیگری باشد. مکسی MEXC P2P مسئول هیچگونه خسارت یا مشکلی که پس از اتمام پرداخت پیش آید، نخواهد بود. هرگونه اختلاف باید به صورت مستقیم بین طرفین معامله یا از طریق کانالهای قانونی حل و فصل شود.برای جزئیات بیشتر در مورد توافقنامه خدمات P2P MEXC، به این لینک مراجعه کنید:https://www.mexc.com/announcements/article/4411633765785