# Посібник для початківців

Перейдіть на головну сторінку офіційного вебсайту MEXC та увійдіть у систему. Потім виберіть Верифікація особи зі спадного меню під іконкою вашого профілю.Клацніть на Перейти до інституційної верифікації.На сторінці інституційної верифікації ви побачите список документів, які потрібно підготувати заздалегідь. Це зроблено для того, щоб запобігти ситуаціям, коли неповні матеріали порушують процес верифікації, що призводить до повторного виходу та повторного входу. Рекомендується зібрати всі необхідні документи, перш ніж клацати на кнопку Почати верифікацію нижче.MEXC надає довідкові шаблони для резолюції ради директорів і матеріали щодо структури власного капіталу. Ви можете клацнути на Шаблон, щоб завантажити та використовувати їх.На сторінці подання документів вам потрібно заповнити детальну інформацію, таку як інформація про організацію, адреса реєстрації компанії та основна адреса компанії. Після заповнення форми клацніть на Продовжити нижче, щоб продовжити введення інформації про інституційного учасника.На сторінці інформації про членів вам потрібно надати інформацію про уповноважену особу компанії, осіб, що несуть головну відповідальність за управління або керування організацією, та кінцевого бенефіціара. Після заповнення форми клацніть на Продовжити.На сторінці завантаження файлів ви можете розпочати завантаження документів, які ви підготували перед початком інституційної верифікації. Після завантаження всіх документів перегляньте декларацію, поставте позначку Я повністю погоджуюсь та клацніть на Надіслати.Після надсилання ви перейдете на етап Розгляд. Будь ласка, зачекайте терпляче. Після схвалення ваша інституційна верифікація буде завершена. Зверніть увагу, що інституційна верифікація наразі підтримується лише на вебсайті.Після завершення інституційної верифікації ви можете збільшити ліміт зняття коштів зі свого рахунку до 400 BTC протягом 24 годин і скористатися додатковими перевагами, доступними для інституційних акаунтів.Рекомендовано до прочитання:Як пройти базову верифікацію KYCЯк пройти розширену верифікацію KYCПоширені запитання про верифікацію KYC

ВебсайтЗастосунок1. Як пройти розширену верифікацію KYC: вебсайтУвійдіть на офіційний вебсайт MEXC. У навігаційній панелі клацніть на позначку користувача та виберіть Верифікація особи, щоб відкрити сторінку верифікації KYC. У розділі Розширена верифікація KYC клацніть на кнопку Пройти верифікацію через вебсайт.На сторінці розширеної верифікації KYC вам потрібно буде виконати два кроки: документ, що посвідчує особу та верифікація обличчя.Щоб процес верифікації пройшов успішно, заздалегідь підготуйте документ, що посвідчує особу, та виберіть добре освітлене місце. Потім клацніть на Почати верифікацію, щоб розпочати.На сторінці розширеної верифікації KYC виконайте наступні кроки для завершення верифікації:Виберіть інформацію про документ: виберіть відповідну країну/регіон (країну, яка видала документ) та тип посвідчення особи.Завантажте фотографії документів: зробіть або завантажте фотографії лицьової та зворотної сторони вашого документа, що посвідчує особу. Для успішного схвалення фотографії повинні бути чіткими й повними, з відображенням усіх чотирьох кутів. Ви можете зробити нові фотографії або вибрати вже наявні з локального альбому.Перейдіть до розпізнавання обличчя: після підтвердження правильності всієї інформації клацніть на Продовжити, щоб розпочати перевірку за допомогою селфі з розпізнаванням обличчя.Примітки: вибір документів для розширеної верифікації KYC залежить від вашого статусу базової верифікації KYC:Якщо ви не пройшли базову верифікацію KYC, вам необхідно повторно вибрати країну/регіон видачі посвідчення особи та тип посвідчення особи.Якщо ви вже пройшлиБазову верифікацію KYC, система автоматично використає надану раніше інформацію, і вам залишиться лише вибрати тип посвідчення особи.Поставте галочку в полі Дані та конфіденційність, а потім клацніть на Продовжити.Дозвольте застосунку доступ до камери для верифікації обличчя. Після надання дозволу торкніться Продовжити, щоб перейти до наступного кроку.Використайте камеру вашого пристрою та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти верифікацію обличчя та завершити процес розширеної верифікації KYC.Під час кроку верифікації обличчя оберіть добре освітлене місце та переконайтеся, що ваше обличчя чітко видно, інакше перевірка може не пройти успішно.Розширену верифікацію KYC буде перевірено протягом 24 годин, а результат надійде після завершення перевірки. Будь ласка, зачекайте.2. Як пройти розширену верифікацію KYC: застосунок1) Відкрийте та увійдіть у застосунок MEXC, потім торкніться позначки користувача.2) Торкніться кнопки Верифікувати поруч із вашим псевдонімом у верхній частині екрана, щоб перейти на сторінку KYC.3) У розділі Розширена верифікація KYC торкніться Верифікація.4) Для розширеної верифікації KYC потрібно виконати два кроки: документ, що посвідчує особу та верифікацію обличчя.Щоб процес верифікації пройшов успішно, заздалегідь підготуйте документ, що посвідчує особу, та виберіть добре освітлене місце. Потім торкніться Почати верифікацію, щоб розпочати.5) Виберіть країну/регіон видачі посвідчення особи та тип посвідчення особи, потім торкніться Далі.6) Зробіть або завантажте фотографії лицьової та зворотної сторони вашого документа, що посвідчує особу. Для успішного схвалення фотографії повинні бути чіткими й повними, з відображенням усіх чотирьох кутів. Ви можете зробити нові фотографії або вибрати вже наявні з локального альбому.Після підтвердження правильності всієї інформації торкніться Продовжити, щоб розпочати перевірку за допомогою селфі з розпізнаванням обличчя.Примітки: вибір документів для розширеної верифікації KYC залежить від вашого статусу базової верифікації KYC:Якщо ви не пройшли базову верифікацію KYC, вам необхідно повторно вибрати країну/регіон видачі посвідчення особи та тип посвідчення особи.Якщо ви вже пройшли базову верифікацію KYC, система автоматично використає надану раніше інформацію, і вам залишиться лише вибрати тип посвідчення особи.7) Виберіть ваше місце проживання.8) Після завершення верифікації посвідчення особи торкніться Продовжити, щоб перейти до селфі з розпізнаванням обличчя.9) Використайте камеру вашого пристрою та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб пройти верифікацію обличчя та завершити процес розширеної верифікації KYC.Під час кроку верифікації обличчя оберіть добре освітлене місце та переконайтеся, що ваше обличчя чітко видно, інакше перевірка може не пройти успішно.Розширену верифікацію KYC буде перевірено протягом 24 годин, а результат надійде після завершення перевірки. Будь ласка, зачекайте.Рекомендовано до прочитання:Як пройти базову верифікацію KYCПоширені запитання про верифікацію KYC

ВебсайтЗастосунок1. Як пройти базову верифікацію KYC: вебсайтУвійдіть на офіційний вебсайт MEXC. У навігаційній панелі клацніть на позначку користувача та виберіть Верифікація особи, щоб відкрити сторінку верифікації KYC. У розділі Базова верифікація KYC клацніть на кнопку Пройти верифікацію через вебсайт. На сторінці базової верифікації KYC виконайте наступні кроки, щоб завершити верифікацію KYC:Виберіть інформацію про документ: виберіть відповідну країну/регіон (країну, яка видала документ) та тип посвідчення особи.Завантажте фотографії документів: зробіть або завантажте фотографії лицьової та зворотної сторони вашого документа, що посвідчує особу. Для успішного схвалення фотографії повинні бути чіткими й повними, з відображенням усіх чотирьох кутів. Ви можете зробити нові фотографії або вибрати вже наявні з локального альбому.Відправити на розгляд: після підтвердження правильності всієї інформації клацніть на Відправити на розгляд, щоб завершити подачу заявки. Система розгляне вашу заявку протягом 24 годин і надасть результат верифікації KYC. Будь ласка, зачекайте.2. Як пройти базову верифікацію KYC: застосунок1) Відкрийте та увійдіть у застосунок MEXC, потім торкніться позначки користувача.2) Торкніться кнопки Верифікувати поруч із вашим псевдонімом у верхній частині екрана, щоб перейти на сторінку KYC.3) У розділі Базова верифікація KYC торкніться Верифікація.4) Виберіть країну/регіон видачі посвідчення особи та тип документа, а потім клацніть на Далі.5) Зробіть нову фотографію або завантажте фотографії лицьової та зворотної сторони вашого документа, що посвідчує особу. Для успішного схвалення фотографії повинні бути чіткими й повними, з відображенням усіх чотирьох кутів. Ви можете зробити нові фотографії або вибрати вже наявні з локального альбому.Після підтвердження правильності всієї інформації торкніться Підтвердити, щоб завершити подачу заявки. Система розгляне вашу заявку протягом 24 годин і надасть результат верифікації KYC. Будь ласка, зачекайте.Ви також можете пропустити Базову верифікацію KYC і перейти безпосередньо до Розширеної верифікації KYC.Рекомендовано до прочитання:Як пройти розширену KYCПоширені запитання про верифікацію KYC

1. Чому потрібна верифікація KYC?KYC (Know Your Customer) означає верифікацію особи. За допомогою верифікації KYC платформа може ідентифікувати фактичного власника акаунту та кінцевого бенефіціара транзакцій, тим самим посилюючи контроль та сприяючи запобіганню шахрайству, відмиванню грошей та іншим незаконним діям.Для отримання додаткової інформації, дивіться статтю «Чому необхідна верифікація KYC».2. Привілеї акаунту за рівнями KYC на MEXCРівні KYCНе верифікованоБазова KYCРозширена KYCДепозит криптовалютиНеобмеженоНеобмеженоНеобмеженоЗняття криптовалюти10 BTC/день80 BTC/день200 BTC/деньФіатна торгівля❌❌20 000 $/деньСпотова/ф'ючерсна торгівля ✅✅✅Події платформи✅✅✅3. Які документи можуть бути використані для верифікації KYC

1. Огляд функціїЯкщо ви не вказали реферальний код під час реєстрації акаунту на MEXC, ви можете вручну прив'язати реферера (користувач, який вас запросив) за допомогою функції самостійної прив'язки реферера.2. Коли доступна функція самостійної прив'язки реферера?1) Прив'язка реферера доступна лише для акаунтів, зареєстрованих протягом останніх 72 годин.2) Прив'язку реферера можна виконати лише з основного акаунту; субакаунти не підтримуються.Нагадування: якщо ви отримали системне повідомлення: «Ваш акаунт не підтримує самостійну прив'язку реферера. Зверніться до служби підтримки клієнтів по допомогу», – зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання допомоги.3. Інструкція щодо заповнення1) На сторінці Довідкового центру перейдіть у вкладку самостійної прив'язки реферера. Введіть реферальний код або UID реферера, щоб завершити прив'язку.Якщо введений реферальний код або UID не існує, система відобразить повідомлення: «Цього реферера не існує. Повторіть спробу».Переконайтеся, що ви уточнили дані у вашого реферера та завершили прив'язку протягом 72 годин з моменту реєстрації акаунту.Якщо реферер зареєструвався після вас (реферала), система не зможе встановити реферальний зв'язок. Відповідно до реферальної політики платформи, підтримуються лише ті випадки, коли реферер зареєструвався раніше, ніж реферал.Якщо ваш акаунт має ті ж ідентифікаційні дані, що й у реферера, реферальний зв'язок не може бути встановлений.2) Натисніть на Підтвердити прив'язку, щоб автоматично завершити процес.Зверніть увагу: ця дія прив'яже реферера до вашого акаунту, а не до запрошених вами друзів. Надалі змінити це буде неможливо. Будь ласка, дійте уважно.3) Після завершення прив'язки ви можете перейти до розділу Мої запрошення→ Мій реферер, щоб переглянути інформацію про реферера.

Якщо ваш акаунт був позначений системою контролю ризиків і на нього накладені обмеження, будь ласка, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб надати необхідні документи та завершити процес перевірки контролю ризиків.1. Подайте заявку на зняття обмежень контролю ризиківПерехід на сторінку подання документів:Перейдіть на офіційну головну сторінку MEXC → клацніть Довідковий центр → виберіть Перевірка ризиків акаунту → перейдіть на портал подачі документів.Після клацання на кнопку Подати заявку система автоматично перенаправить вас на сторінку завантаження для виконання необхідних кроків.Завантажте необхідні документи відповідно до вказівок на сторінці.Щоб захистити ваш акаунт і забезпечити безперешкодний процес розгляду, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на екрані під час підготовки та завантаження документів. Пам'ятайте також про наступне:Усі подані документи мають бути справжніми, чіткими та незамутненимиПідтримувані формати файлів: JPG, JPEG, PNG, PDF. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 10 МБВ одній заявці може бути завантажено максимум 9 файлів. Щоб уникнути обмежень на завантаження, ми рекомендуємо заздалегідь підготувати всі необхідні документи і подати їх за один раз.Якщо система запитує підтвердження джерела фінансування, зверніться до статті Вимоги до документів щодо підтвердження походження коштів.Якщо під час подання заявки у вас виникнуть проблеми, зверніться за допомогою до онлайн-служби підтримки клієнтів MEXC.2. Процес розгляду документів та аналізу контролю ризиківПісля того як ви подасте документи, ми почнемо процес розгляду. Як правило, цей процес складається з двох етапів, хоча конкретні процедури можуть відрізнятися залежно від статусу вашого акаунту:Етап розгляду документівРозгляд зазвичай займає близько 3 робочих днів, хоча фактичний час обробки може бути різним. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння.Про результати розгляду ви дізнаєтеся через повідомлення на платформі та електронною поштою, вказаною при реєстрації. Будь ласка, регулярно перевіряйте поштову скриньку або відвідайте сторінку Перевірки ризиків акаунту на офіційному сайті, щоб відстежувати статус.Етап аналізу контролю ризиківКожен акаунт унікальний, і наша система контролю ризиків проводить динамічну оцінку на основі різних факторів, щоб визначити, чи потрібний подальший аналіз. У деяких випадках, після перевірки документів, система ініціює аналіз контролю ризиків для більш повної оцінки.Ознайомитись з передбачуваною тривалістю аналізу можна на сторінці Перевірки ризиків акаунту. Зазначені терміни надаються лише для довідки і відображають поточну оцінку системи.У процесі аналізу система може вимагати додаткові документи. Будь ласка, звертайте увагу на повідомлення на екрані або сповіщення електронною поштою та оперативно надсилайте матеріали запиту.Поки триває розгляд та аналіз контролю ризиків, деякі функції акаунту можуть залишатися обмеженими. Ці обмеження не підлягають ручному або достроковому розблокуванню.Будь ласка, утримайтеся від повторного надсилання документів, оскільки це може порушити процес перевірки та призвести до затримки розгляду.В окремих випадках ваш статус ризику може динамічно змінюватися на основі оновлених оцінок системи. Для отримання більш точної інформації зверніться до фактичного статусу, що відображається у вашому акаунті.3. Завершення розгляду ризиків та повідомленняПісля завершення перевірки ризиків ви отримаєте повідомлення на платформі та електронною поштою, вказаною при реєстрації. Будь ласка, регулярно перевіряйте поштову скриньку, щоб дізнатися про остаточний статус перевірки.Якщо у вас виникли запитання щодо результатів перевірки або функціоналу акаунту, будь ласка, зв'яжіться з онлайн-службою підтримки клієнтів MEXC через офіційний сайт. Дякуємо вам за розуміння та підтримку.

Шановні користувачі MEXC!Щоб своєчасно отримувати важливі оновлення та сповіщення про ринкові тенденції, ми рекомендуємо вам увімкнути функцію сповіщень у браузері. Для цього виконайте наступні дії:1. Відвідайте торгову платформу: відкрийте офіційний вебсайт MEXC у вашому браузері.2. Дозвольте сповіщення: коли ви зайдете на офіційний вебсайт MEXC, у вашому браузері (ми рекомендуємо використовувати Chrome або Edge) з'явиться спливне вікно з запитом на дозвіл. Клацніть [Дозволити], щоб увімкнути сповіщення у браузері.Якщо браузер не відображає запит на дозвіл автоматично, ви можете клацнути на кнопку в лівій частині URL-адреси браузера і вибрати функцію "Сповіщення", щоб увімкнути сповіщення у браузері.Якщо ви увімкнули сповіщення у своєму браузері, але все одно не отримуєте сповіщення, ви можете перевірити, чи увімкнені сповіщення у системних параметрах. Наприклад, на macOS: клацніть на [Сповіщення] - [Google Chrome], увімкніть функцію "Дозволити сповіщення" і виберіть [банери] або [попередження].3. Отримуйте оновлення в режимі реального часу: після ввімкнення сповіщень у браузері, ви отримуватимете сповіщення в режимі реального часу про ринкові тенденції, події та важливі оновлення.Дякуємо за підтримку нашої платформи! Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся за допомогою до нашої служби підтримки клієнтів. Бажаємо вдалої торгівлі!Щасливої торгівлі на MEXC! Команда MEXC 25 жовтня 2024 р.

Як придбати криптовалюту за допомогою стороннього каналуКрок 1. Натисніть «Купити криптовалюту» на верхній навігаційній панелі та виберіть «Швидка купівля/продаж» у випадаючому списку, щоб отримати доступ до опції «Експрес-купити криптовалюту». Потім перейдіть до натискання «Сторонній платіж».Крім того, ви можете натиснути на цю URL-сторінку: https://otc.mexc.com/creditCardКрок 2: Виберіть фіатну валюту, за яку потрібно сплатити. Наприклад, у доларах США є кілька сторонніх постачальників послуг, яких ви можете вибрати зі списку, щоб отримати найкращу ціну купівлі.Крок 3:Виберіть криптовалюту, яку ви хотіли б отримати на свою адресу гаманця MEXC. Доступні варіанти включають: USDT, USDC, BTC, кілька альткоїнів і стейблкоїнів, які зазвичай використовуються.Крок 4: Введіть фіатну суму, яку ви готові витратити, і виберіть криптовалюту, яку ви хочете отримати. Виберіть потрібних сторонніх постачальників послуг, і ви зможете перевірити ціну за одиницю в розділі "Деталі платежу".Примітка:1. Ціна за одиницю та Сума конвертованої криптовалюти (яка вказує на котирування в режимі реального часу) наведені лише для довідки. Точний обмінний курс можна дізнатися на вебсайті стороннього постачальника послуг. 2. Пропозиція в режимі реального часу [поруч із формулюванням "Вибір платіжного каналу"] буде оновлена протягом терміну, визначеного стороннім постачальником послуг.3. Ви можете перевірити мінімальний ліміт купівлі для кожної валюти в полі введення. Наприклад, у доларах США мінімальна сума купівлі становить 30 дол. США, а максимальна сума купівлі - 20 000 дол. США4. Коригування ліміту покупок контролюється виключно сторонніми постачальниками послуг, і ми закликаємо користувача спілкуватися безпосередньо з відповідними сторонніми постачальниками послуг. Ви можете знайти їхню контактну інформацію в розділі "Відмова від відповідальності" на нашому торговому вебсайті для сторонніх каналів https://otc.mexc.com/creditCardКрок 5:Уважно прочитайте відмову від відповідальності, щоб переконатися, що ви розумієте та погоджуєтеся з умовами. Потім перейдіть до позначення галочки на кнопці "Прийняти та продовжити". Щоб продовжити купівлю, ви будете перенаправлені на офіційну вебсторінку стороннього постачальника послуг.Крок 6:На офіційному вебсайті стороннього постачальника послуг заповніть відповідну інформацію та дотримуйтесь процесу купівлі, щоб завершити транзакцію. Після того, як ви успішно придбали криптовалюту, ви можете натиснути на «Ордери», щоб переглянути історичні записи транзакцій.

1. Як прив'язати номер мобільного телефону до акаунту MEXC1.1 ВебсайтУвійдіть на офіційний сайт MEXC: https://www.mexc.com/uk-UA, клацніть на позначку користувача - [Безпека] і виберіть [Підтвердження за номером телефону].Введіть номер мобільного телефону, SMS-код і код автентифікатора, а потім клацніть [Підтвердити], щоб завершити прив'язку.1.2 ЗастосунокНа головній сторінці застосунку торкніться позначки користувача - [Безпека].Торкніться [Підтвердження за номером], введіть номер мобільного телефону, SMS-код та код автентифікатора, а потім торкніться [Підтвердити], щоб завершити прив'язку.2. Як прив'язати адресу електронної пошти до акаунту MEXC2.1 ВебсайтУвійдіть на офіційний сайт MEXC: https://www.mexc.com/uk-UA, клацніть на позначку користувача - [Безпека] і виберіть [Підтвердження електронною поштою].Введіть адресу електронної пошти, код електронної пошти, SMS-код. Потім клацніть [Підтвердити], щоб завершити прив'язку.2.2 ЗастосунокНа головній сторінці застосунку торкніться позначки користувача - [Безпека].Торкніться [Підтвердження ел. поштою], введіть адресу електронної пошти, код електронної пошти, SMS-код. Потім торкніться [Підтвердити], щоб завершити прив'язку.3. Як прив'язати Google Authenticator до акаунту MEXC3.1 Що таке Google Authenticator?MEXC/Google Authenticator – це інструмент динамічного пароля, який працює подібно до динамічної перевірки на основі SMS. Після підключення він генерує динамічний код підтвердження кожні 30 секунд. Код підтвердження можна використовувати для безпечної автентифікації під час входу в систему, зняття коштів та зміни налаштувань безпеки. Він гарантує додатковий рівень безпеки під час використання вашого акаунту MEXC.3.2 ВебсайтУвійдіть на офіційний сайт MEXC: https://www.mexc.com/uk-UA, клацніть на позначку користувача - [Безпека] і виберіть [MEXC/Google Authenticator].Завантажте застосунок автентифікатора.Для користувачів iOS: перейдіть до App Store і знайдіть "Google Authenticator" або "MEXC Authenticator", щоб завантажити.Для користувачів Android: перейдіть до Google Play і знайдіть "Google Authenticator" або "MEXC Authenticator", щоб завантажити.Для інших магазинів застосунків: пошук за запитом "Google Authenticator" або "2FA Authenticator".Крок 1. Відкрийте завантажений застосунок, відскануйте QR-код на сторінці або скопіюйте ключ і вставте його в застосунок, щоб генерувати коди підтвердження.Крок 2. Збережіть ключ, який буде використаний для відновлення MEXC/Google Authenticator у разі зміни або втрати мобільного телефону. Перед прив'язкою, створіть резервну копію та збережіть вищезгаданий ключ.Крок 3. Після вводу пароля для входу в акаунт, SMS-коду/коду електронної пошти та коду Google Authenticator, клацніть [Підтвердити], щоб завершити налаштування.3.3 ЗастосунокНа головній сторінці застосунку торкніться позначки користувача - [Безпека].Якщо ви ще не завантажили застосунок автентифікатора, перейдіть до магазину застосунків, щоб завантажити або торкніться кнопки [Завантажити Google Authenticator]. Якщо ви вже завантажили застосунок автентифікатора, торкніться [Далі].У застосунку автентифікатора відскануйте QR-код або скопіюйте ключ для генерації кодів підтвердження. Після завершення торкніться [Далі].Після введення пароля для входу, коду електронної пошти та коду Google Authenticator торкніться [Підтвердити], щоб завершити прив'язку.10 липня 2023 рокуКоманда МЕХС

Якщо вам не вдається завантажити фотографії або з'являється повідомлення про те, що ви надали неправильну інформацію під час проходження KYC, ви можете звернутися до наступних пунктів для проходження верифікації.1. Формат зображення повинен бути JPG, JPEG або PNG.2. Розмір зображення не повинен перевищувати 5 МБ.3. Дійсним посвідченням особи має бути ваше особисте та оригінальне посвідчення особи, водійське посвідчення або паспорт.4. Ви повинні бути громадянином країни, яка не обмежує торгівлю, як зазначено в розділі Угоди користувача MEXC "II. Політика "Знай свого клієнта та боротьба з відмиванням грошей" - "Нагляд за транзакціями". Посилання на Угоду користувача MEXC: https://www.mexc.com/uk-UA/termsЯкщо ви подали заявку, яка відповідає всім вищезазначеним вимогам, але все одно не можете пройти верифікацію KYC, це може бути пов'язано з тимчасовою проблемою з мережевим з'єднанням. Ми рекомендуємо вам повторно подати заявку на верифікацію KYC, дотримуючись наступних інструкцій.Зачекайте деякий час, перш ніж повторно надсилати заявкуОчистіть кеш браузера та терміналуПодайте заявку на сайті або в застосункуВикористовуйте інші браузери для відправки заявкиОновіть застосунок до останньої версіїЯкщо після усунення несправностей ви все ще не можете вирішити проблему, надішліть знімок екрана з повідомленням про помилку KYC до нашої служби підтримки клієнтів для перевірки. Ми оперативно вирішимо проблему та оптимізуємо супутні питання, щоб надати вам найкращий сервіс. Дякуємо за співпрацю та підтримку!MEXC